现在的美容院数量越来越多，不断抢夺现有的客户资源，竞争越发的激烈，顾客流失也成了美容院的一大难题，不少美容院都在解决客户不断流失上想了各种办法，甚至有美容院会给流失顾客写信，以下是某家美容院给流失的顾客的一封信，供大家参考。

尊敬的王小姐:

您好！首先请恕我们冒昧打扰您给您写这封信，我们是XX美容会所，在XX大厦1（以前的XX），我们应该很诚实的告诉您，我们于2006年9月份已经收购了XX美容院，并且带来了更好的服务与先进的管理经验。

无意中从仓库中发现了您的档案资料，您现在的皮肤与健康状况还好吗？不知道您是否又有选择了其他的美容院，我们多么希望您有时间也能到我们这儿来看看。

XX美容会所创办于2002年，由最开始的XX店，逐渐发展到现在的XX店，XX店，XX店。我们将继续前进。

我们曾获得“百万市民诚信企业”，“五星级美容院”，“诚信企业经营品牌单位”等荣誉称号，有许多跟随我们一起走过来的会员，她们把我的美容当成第二个家，我们把她们当成亲爱的家人。我们的每一位同事亲密团结，相互扶持与鼓励走到今天。

当我们接手这家店的时候，我们就在想，像您一样的那些会员，还会继续留下来支持我们吗？一样来信任我们吗？很快，在通过我们的努力与全心付出后，很多原来的老顾客都成了我们的会员，成了我们的朋友。我们也多么希望您能抽空回来看看，我们有对美容行业的热情，我们有对顾客的责任心，爱心同样也能更好的服务于您。我们相信，通过我们的努力，我们一定能给到您一个温馨的环境，温暖的感觉和对您全身心的呵护！只要您回来就一定让您满意，您一定能成为我们最亲爱的朋友。

还记得穿过东门热闹的人群，进到百货高档的大厅，再搭上开往1美丽世界的电梯，来到美容院SPA区享受水疗吗？还记得做完护理,轻松感受人群赞许羡慕的眼光吗………

现在随信附上会所简介与赠送券，诚挚邀请您能在空闲的时间里过来坐坐，回来体验我们带给您的亲切服务。

祝您: 永远年轻美丽

        家庭幸福！

                                                                                            XX美容会所全体员工敬上

小编语：可以看出这是一种营销手段，表面上给过去的顾客的一封信，实际上每句话都在介绍自己的美容院和服务。结尾处动之以情的希望勾起顾客的过往回忆，有些流失顾客或许会再次回到那个美容院。随信附上的赠送劵如果够吸引人，流失顾客重返美容院的几率就更大了。