拓客已是各大美容院经营的难题，如今美容院拓客方案千篇一律，为突破瓶颈美容院纷纷浑身解数绞尽脑汁策划新的拓客方案，但结果往往却不尽人意。当然，在美容院拓客“山穷水尽”时也有屡试不爽的拓客方案，但要达到效果却极其艰难。那么到底是哪种拓客方案呢？说白了就是美容院传统拓客方案，即让老客户介绍新客户(客户转介绍)的拓客方法。

美容院如何让老客户介绍新客户进店？

首先要分析的是，老客户为什么要介绍新客户进店?老客户能得到什么好处?新客户又能得到什么好处呢?在这充满利益的年代里，人人都想着“占便宜”、“贪便宜”，美容院要想吸引老客户介绍新客户进店，首先要考量的就是产品或服务的实质问题，美容院的产品是否有效?美容院的服务是否周到？连老客户都不满意的话，她怎么可能还会介绍新客户来呢？所以，美容院第一关就是hold住老客户，从产品及服务上做到完善，再通过让老客户感受到实实在在的优惠，她才会愿意带朋友进店，美容院也就能实现客户转介绍。

那么，美容院具体该怎么做才能hold住老客户呢?美容院可以通过会议展示美容院文化、专业服务、公益活动等来增强老客户的自豪感，要让老客户觉得自己眼光不错，这家美容院值得她向朋友推荐。再就是美容院要结合美容师的细节服务来感动老客户，加上美容师各种营销手段的运用，让老客户主动带新客户来美容院。

另外，美容院还可以通过赠送礼品的方式让老客户带新客户来，如介绍新客户来老客户将享有XX项目X折优惠;介绍新客户进店，将赠送XX礼品;介绍新客户进店将享有XX旅游门票两张等等具有吸引力的优惠方式，让老客户有动力带新客户进店。

前面所说的“新客户又能提到什么好处呢？”当客户进店时，美容院务必要保持热情，同时也要给足老顾客面子，可对新客户说“我们和张姐都是老朋友了，因为她介绍您来的，所以我们的XX美容项目算是免费赠送的~”可通过产品、项目优惠或赠送礼品等方法让新客户感到受益，同时说明是经老客户介绍才能享有此优惠的，这样既能体现美容院的贴心，又能给足老客户面子。