如何让顾客买单？这是所有美容院都十分关注的问题，下面138小编收集了10种让美容院顾客心甘情愿买单的方法，经营美容院的朋友不妨看看哦~

一、先发制人 消除顾客疑虑

顾客来到美容院为什么不肯消费？无疑是顾客有心存疑虑的地方，所以美容院若想顾客快速买单， 最好的办法就是先消除顾客疑虑，主动提出顾客疑虑并把它解决掉，让客户放心消费。

如，顾客担心产品或项目的价格太贵，美容院不妨在向顾客推销产品或项目前就开始这样对顾客说：“王姐，我要先跟您声明一下，我们的产品是市面上比较贵的，然而即使这样的价位，每年都有很多人购买它，你知道为什么吗？”

也就是说，美容院要在顾客产生疑虑前，先把顾客的疑虑说出来，这样顾客就没有办法再说“价格太贵了”，因为你已经说明价格贵的原因了。不管顾客有什么疑虑，美容院都要准备在一开始就将这些疑虑打得落花流水，不要让这些疑虑成为顾客拒绝的理由。

二、 专业才能令顾客信服

顾客为什么会来美容院？首先任何一位美容院经营者都要好好的思考这个问题。顾客来美容院都是有需求，有目的的。没有顾客会拒绝帮助她解决问题的美容院。所以，美容院一定要在专业上过关，因为顾客会随时向你提出各式各样的问题，只有对客户的问题对答如流，才会赢得客户信任。而你的迟疑和不确定会让客户感到失望，并对你的产品产生怀疑。所以，美容院在向顾客推销产品时，要能够预测并胸有成竹地回答客户的反对意见，这会顾客感觉美容院很专业。

三、 不要纠结于客户的质疑

如果顾客对美容院的产品或项目提出了很多质疑，但是后来却并没有再继续追问，那么就算了。往往顾客提出质疑，只是想证明她们是在注意听你说的话，但这些质疑其实是无关紧要的。

四、 转移顾客的注意力

当顾客一口咬定提出反驳时，美容院则不能硬碰硬，应该立刻转换话题，然后设法再继续转回到商谈的主题。话题转换的目的是调整情绪，使商谈气氛趋于友好。但不可脱轨太远，一有机会就应立即回原来的主题上。例如可使用这些过渡句，如：“王姐，您说得太对了!另外还有一点……”、“此事不假，但还有一事……”“我同意你的看法，而且我确信你也同意……”

五、 将顾客眼中的“弱点”变成“卖点”

没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人。成功的销售就是将顾客眼中的“弱点”变成“卖点”，如，顾客认为美容院的产品或项目价格太高，那么美容院则可以针对这一异议向顾客强调：导致价格高的原因是由于通过正规的进货渠道进货，能确保产品的质量和优质的售后服务，而其它产品就不能保证这一点了。诸如此类的答复将使顾客很乐意接受。

六、 多谈谈产品或项目的附加值

如果美容院的顾客嫌价格太贵，一直不肯让步，那美容院不妨多与顾客谈谈产品或项目的附加值，如可在售后服务上给予顾客更多的优惠，以此来有效地消除顾客在价格要素上的异议。可参考话术：

顾客：这款产品虽然不是很贵，但最多只能用1个月，太少了！

美容院：是的，我们的产品是比较精致，但这款产品的效果却比其他的产品要明显，非常有效，而且天然、安全，我想您也不愿意将钱浪费在没有效果的产品上吧。

七、让顾客深信不疑

顾客凭什么要买美容院的产品?美容院的产品到底有没有效果?这些问题都是让顾客犹豫不决的因素，对顾客提出的疑问，美容院应尽量提供全面确凿的证据，如老顾客的感谢函、专家评断、顾客使用后的效果照片等。也可以讲述实例，越是生活化的实例越具有说服力。

八、 让顾客把话说完

只有顾客高兴了、舒服了，顾客才会为之买单。所以，当顾客对美容院的产品或项目有诸多看法时，先不要着急，让顾客先把话说完，这也是尊重顾客的表现，要乐于倾听顾客的抱怨，要让顾客觉得自己备受重视。就像有位哲学家说：“许多人宁愿你静听他们的意见，而不要你回答他们的问题。”所以，美容院也可以用问问题的方式引导顾客谈话，一旦顾客回答了自己的反对意见，情绪就会平静下来。

比如，可以这么说：“王姐，我对您的这个看法很感兴趣，可否请您进一步解释一下呢?”“为什么您会这么认为呢？”

倘若顾客的反对意见并不是十分合理，或顾客自己对这个意见也是一知半解，观念不是很成熟，这时，通常他们会坚持一阵子，然后就会承认这个问题并不是很重要。要让顾客回答自己的反对理由，必须要有耐心，同时提一些引导性的问题，就会有非常好的效果。

九、 要让顾客觉得你在设身处地为她着想

当顾客确实说得在理时，美容院也没有必要极力反驳，这时最好的方法就是认同。不要浪费时间去找借口反驳。假如顾客说：“这款产品用了2个月了一点效果都没有。”如果这是事实，那就不要为此争论。美容院不妨这么说：“我知道2个月不可能会有什么效果，但是只要坚持使用，并按照我们所说的护理方法，相信一定会有效果，因为到目前为止，还没有顾客说这款产品没有效果。”

十、找出顾客报怨、不满的真正原因

美容院在认同顾客的感受后，要尽最大努力使顾客的意见具体化，即顾客不满的细节是什么?是哪些因素导致了顾客不满意?找出导致顾客不满的真正原因。顾客很多的反对意见并不是她们真实的想法，所以，美容院在听到顾客报怨和不满时，不要急于就顾客不满的本身作出解释，而是要尽量探寻顾客更为详细、具体的不满意见。