顾客到美容院来消费，曾经也许只是希望自己更加年轻漂亮。可是如今，顾客进店后的希望自己变得更漂亮只是远景中的其中之一。难以琢磨的顾客需求，也就使得很多美容院烦恼自己的美容师明明技术那么优秀，怎么会无法吸引消费者呢?不妨看看下面的美容院该如何满足顾客的需求。

一、时尚的美容追求

如果你对市场仔细观察，很容易发现白领消费群体他们有一个共用的特点：不论自己工作生活有那么忙，他们一定会邀约自己的好友、同事或是家人到美容院来啊进行美容护理。一般频率会保持在两周一次的护理上。而养生护理例如刮痧、熏脐等项目一个月会做一到两次。白领会员很多时候在自己感觉到疲惫不堪时，会不知不觉计划下班来到美容院中做护理。感觉到美容院中泡泡浴、做做SPA、或者找美容师们聊聊天都能让自己忘记劳累。所以从OL们中可以看出，他们到美容院中做消费，不再仅仅是停留在美容护理上，他们更多的是对精神享受上的追求。

二、秘密后花园

哪一个女性没有烦恼，女性自己似乎也总是感觉到自己有操不完的心，烦不尽的事。不仅是上班族们有烦恼，家庭主妇们也有自己的烦恼。可是这些烦恼有时候又不能随意和别人说，憋着又觉得难受。所以希望有一个能够让自己轻松、休闲的地方，让自己能够将烦恼一扫而光。因此，到美容院中美容，做护理的人的确不少，但是他们其中有很大一部分人都非常希望在美容院中享受私密空间，静静的享受这份惬意。所以美容师在服务这类顾客时，切勿唠唠叨叨，给顾客安静氛围就是最大享受。

三、扩大交际圈

很多女性似乎将美容院看作扩大自己交友圈的场所，留心观察你的美容院，不难发现很多女性做完美容后，都不会急着走。他们会到休息区坐坐，和周边的朋友聊聊天，就这样久而久之美容院成为“聊友中心”。这也提醒美容院打理好美容院会客厅的重要性，也是你吸引消费者的关键。