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美容院该如何做好员工处罚工作?

2014.10.22出处:138美业网作者:婷婷责任编辑:林玉婷
摘要:作为服务行业的美容院,员工的工作状态和素质决定了美容院发展的好坏,在管理员工方面,美容院除了激励和奖励员工之外,有时候处罚也是在所难免的,那么美容院要如何处罚员工才不会让员工产生心理影响?下面就让我们看看美容院该如何做好员工处罚工作。

美容院该如何做好员工处罚工作?

对于美容院来说,谁也不愿意发生让员工被处罚的情况,因为处罚代表其一定给美容院带来了损失,但是任何美容院都不能避免的会发生对员工进行纪律处分的情形,在这种情况下处罚的方式和方法尤为关键,一定要使得处罚起到实质性的作用,同时又不能过于伤害到员工,让其认识到错误并积极改正使其进步,才是处罚的根本。

1、反思美容院的不足和消除偏见

有的时候员工可能作出了很难以接受的错误,可能会使美容院老板火冒三丈,对其产生了极度的厌恶感,这时候一定要告诫自己:“没有一个员工愿意犯错误”。既然错误已经产生,要反思美容院在培养人才方面存在哪些不足,要心态平和,对事不对人,消除对人的偏见。

2、要明确处理的原则并如何传达

美容院老板要构思这个问题的处理原则,同时构思与员工交谈的内容,要做到语言准确得当,不能大发雷霆同时也不能毫不在乎,而是要用心正式的沟通和交流,把需要传达的内容和意思好好的组织2-3次,要考虑后续的长远影响,里面包含了对犯错者的影响,对在岗其他同类员工的影响,对美容院长远发展的影响。

3、选择合适的场合

在处罚员工时一定要根据员工的特点来选择合适的场合,同时要根据员工犯错类型选择不同的场所,比如员工属于脾气暴躁蛮不讲理行,那最好约到美容院办公以外的地方进行处罚,如果员工犯的错误比较严重而与其同类错误具有潜在发生的可能,那么可以选择当众处罚,当然这种处罚要考虑到被处罚者接受出发后的最糟糕的反映,总之处罚总体原则是适当公开透明,免费其他员工猜疑心事重重影响工作。

4、处分后给予鼓舞和鼓励

在员工虚心接受处罚后最关键的一项工作那就是鼓励,要在让他意识到自己的错误后树立坚定的信心改正,同时要寄予厚望,让其充满激情的继续工作。

关键词: 美容院 员工 处罚工作 服务行业 心理影响
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