美容院想要好好的经营下去，就需要抓住顾客的心，那么美容如何抓住顾客的心?不妨看看小编推荐的以下方法，希望能帮助到美容院。

一、做好美容院的第一印象

顾客在第一次踏入美容院的那一瞬间很重要，会不会后期经常在这家美容院消费，就取决于对美容院的第一印象了，这主要包括美容院的装修，物品的摆放，以及店内的整洁等，还有美容院内部的光线，光线不能太过于刺眼，但是在美容院前台部分，光线可以充足一些，同时内物品的摆放，也要仅仅有条，给人一种宽敞的感觉，装修的颜色，可以根据美容院的店面大小来点，小型美容院加盟店可以尽量装修的简单，唯美，给人一种家庭的感觉，大型美容院可以根据自己的特色来装修，要整体给人一种视觉上的享受。

二、 营造安逸的环境

每个人的喜好都是不一样的，对环境也是不一样的，有的人喜欢在嘈杂的生活，有的人则则比较喜欢宁静的生活，不过美容院是肯定不适宜嘈杂的，它不像超市，也不像商场，在美容院的人们，大多数是在安静享受，修生养性，即使想制造一些听觉上的气氛，可以播放一些轻音乐，这样也有助于帮助顾客入眠，合理的音乐背景容易让人陷入到一种安逸的环境中，很是享受。

三、 服务从点滴做起

顾客在美容院里面要接触的事物不多，虽然大多处于一种被服务的状态，就因为如此，顾客对服务的质量才会印象深刻，比如顾客来到美容院之后，美容师可以先给顾客进行端茶送水，将客户送至休息区休息片刻，茶水的温度根据天气来调节，确保顾客能够在美容院享受到比较好的服务，冬天，如顾客有时候做完身体护理后，再穿上衣服时，会感觉比较凉，如果能够将顾客的衣服适当的加热，效果可能又会完全不一样，服务需要从点滴做起。

四、保持清新自然

美容院要杜绝员工在美容院里吃有刺激性气味的食物，比如榴莲等，洗手间尽量多冲洗，除臭，美容院内部是严禁做饭的，这样很容易将整个美容院的空气都变得很浑浊，有的顾客一进美容院就闻到这些气味，就从今以后都不去了，所以，美容院需要尽量保持清新自然。

五、符合大众口味

减肥、瘦身、排毒是很多美容院都引进的热门项目，每个品牌美容院在经营项目上的方式都不一样，在“减肥、瘦身、排毒”上，很多人采用口服的方式，将肠胃里面的污垢都清除出来，自然口服的味道如何肯定也需要有讲究的，不能依照自己的判断方式去做，产品的味道要么就是很淡，适合所有群体，如果想突出口味，那就需要制造多种口味，专注在一种口味肯定是不能满足于大众的。

六、把握大的方向

任何顾客在接受一个新的事物时，身上的一切感官都在积极的收集身边环境所反映的信息，然后通过这些不同的小事物来反映美容院的各方面情况，这种感觉就是对一件新事物的知觉，虽然美容院不能做到满足所有客户口味，但是要能够把握大的方向，让顾客在美容院能够有一个良好的心情。