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美业破局之密匙:从“O2O”到“O+O”!

2015.11.02出处:138美业网作者:你大叔责任编辑:黄慧敏
摘要:一个不留神,“互联网+”概念火的发烫,大叔围观了一整年,只要有论坛、会议、朋友、聚会......所到之处你不聊到“互联网+”,你不说说O2O、P2P、×2×你都不能好好玩耍了,人家会认为你大叔是从远古穿越来的。

本大叔最近闲来无事想扯扯嘴皮子,闲聊,各位看官随意,大叔这人说话向来不着边际,闲云野鹤惯了,走哪说到哪,别拍砖,砖会断,别拍照,大叔会害臊!

一个不留神,“互联网+”概念火的发烫,大叔围观了一整年,只要有论坛、会议、朋友、聚会......所到之处你不聊到“互联网+”,你不说说O2O、P2P、×2×你都不能好好玩耍了,人家会认为你大叔是从远古穿越来的。

大叔就拿O2O举例吧,个个都好牛13的样子啊,砖家们眼睛一睁一闭,牛哄哄的,那就给个解释呗~

问:“什么是O2O?”

答:“就是线上线下!”

问:“什么是线上线下!”

答:“×××。。。¥@%&。。。额额额???”

没几个人能出来给大叔说个一二三啊。本大叔读书少,只好回家后问度娘,问阿狗,问阿猫......可真是累坏了,终于找到一个能看的懂的解释。

O大款以每月20000元的价格包养女大学生B,B女生竟每月从包养费中拿出10000来包养适龄男生C(B2C),C男生觉得不平衡,每月花5000元包养起小o女生,小o女生发现自己是这条生物链的最底端后很不爽,直接微信了O大款,于是两个人踢了B和C(砍掉中间),直接交易,每月8000。所以O2O模式互联网思维核心就是:干掉碍眼的中介!各位看官这下看懂了吧!

大叔遇见新鲜玩意好奇心极强,下了某个O2O,下单买了油、饮料和咖啡,午睡下单,睁眼就到,油五折,外加全单九折,折上折,送货上门总共50块,不禁感叹这个世界真奇妙,这么一堆东西,如果大叔自个儿去超市购买要86块呀。转眼一想,你大叔要是投资人,一单亏40%多,不得心疼死......烧包,玩不起!

最近总有几个在美容行业混的还不错的盆友跟大叔说,美业圈里很多人在玩O2O,玩APP,看着风风火火,风生水起,心里痒痒了也想玩两把啊,啥都不说了,先来老老实实回答大叔几个问题!

“大数据”你有么?互联网O2O企业,要依赖于大数据分析来精准营销,在进入O2O之前,你能先问问自己,你掌握大数据么?马有、李有、王有、政府有、你有么?

“忽悠兵法”你有么?人家说未来有,未来是个什么样?只有未来才知道,政府会公开所有大数据么?嗯,未来一定会公开的,这就是未来!

“美容院诚信”你有么?美业的四大主题:美容,美发,美妆,美甲,都是以线下形态为主,而且地域性、社区性很强,目前美业还是粗放发展模式,美业O2O首先应该解决的是美容店的诚信问题,怎样才能让客户相信你!

“服务标准”你有么?在没有标准的情况下,我想客户还是愿意到线下去体验。

“精准营销”你有么?精准的客户营销,量身定制、量肤定制。在几千家美业O2O关闭情况下,将来一定会出现一两家有发展的美业O2O巨头,其他的呢?也只能被包养或者抱大腿了,因为你没有自己的大数据支持,你也没有大企业的资源整合能力。

“甘当烈士”你有么?大批的O2O公司已然成为了烈士,不用大叔细说吧!一批批的进入,一批批的倒下。出师未捷身先死,这么多公司为什么成了烈士?团队的能力问题?合伙的生意不好做?钱烧光啦?烧钱烧到自己,把当初的服务质量忘记了,当然得被踢出局。

大叔早料到O2O只是少数玩家的游戏,最终也还是要回归线下的,把控好线下资源才是实体企业的根本所在。肯定有人又会拿”站在风口猪能飞“来说事。这句话已经被用烂了好吧!就算你想美美哒做回猪,你也得有个好身体吧。还梦想在美业O2O成就幻想的猪们,在风口上猪还能飞多久?风停的时候摔死的概率有多大?相信谁都会很自信认为自己不是被摔死的那个“2”。

某大咖说过,没有一部手机能装的下所有的App,没有一个人能记住所有的App,O2O领域发展已经让服务行业细分的更加丰富,但是,繁多的应用程序却让用户没那么方便。

你们玩O2O,咱不跟你玩,中国美业目前需要的不是O2O,而应该是O+O。如果美业再细分,如果真正想要发展,大叔认为寻常路O2O对美容行业已经不可取了,应该从现在开始积累客户资源,培养诚信意识,开展新的美业”O+O“模式。

什么是O+O模式?简单的说就是线上线下无缝隙的体验。大叔也只懂皮毛,粗略说下,感兴趣的自行了解。

举个例子,大叔在手机某个App上看中一个美容项目,包括美容师的介绍,点击选择,再选择附近的线下实体店的地址,当大叔在去美容店的路上时,被选中的美容师应该会收到一条提醒,提前准备好大叔所选择的项目的产品及所有准备。

简单吗?其实一点也不简单。这个简单的动作背后必须要有强大的数据支持,强大的行业整合能力才行,需要针对不同环节的用户服务需求,以及相对应的线下服务特点,制定出不同的服务方案,形成线上与线下充分融合对接,提供立体的服务。那么,你有吗?

O+O的江湖已悄然开始,两者相比较,你更愿意烧钱呢?还是更愿意踏踏实实的做好实体店的服务呢?是更愿意跟风被忽悠死呢?还是愿意打好基础精准营销呢?

美容院要是将线上和线下的流程跑通,无缝对接,这意味着什么?这事不简单,谁会成为美业O+O模式的第一个吃螃蟹者?大叔点到为止,拭目以待!

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关键词: 美业 美业O2O 美业O+O
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