赵利国教授 中国美业连锁企业最受欢迎经管顾问，中国美业教育培训第一人

11月26日，《中国好形象与梦想有约》“国际万店联盟 万人无界资源整合盛会”在深圳湾体育中心春茧体馆隆重举行。会上，众多美容行业从业者齐聚一堂，共同探讨未来发展道路。现场，中国美业连锁企业最受欢迎经管顾问、中国美业教育培训第一人赵利国教授从行业大趋势着手，预测未来几年，美容行业将出现的五大变化。

变化一：市场的主动权已经从经营者转到消费者手里

现在，企业竞争的是顾客里的客户，谁锁定了客户谁就赢得了市场 ，而不是由经营者去主宰。市场学已经从4P（产品、价格、渠道、促销）转到了研究客户的需求、满足客户的需求、创造客户的需求、刺激客户的需求上。在需求前面是问题，顾客有很多问题，比如形象、心态、健康、美丽……所以经营者应该站在客户的角度去想，满足客户的需求。

变化二：创新的营销模式

今后的美业将是多元化、多业态、多品牌的营销，所谓的多元化、多业态是指经营者可以整合一切跟美有关的资源。以前美容行业的营销是分销、经销、坐销、直销，现在是电销、网销、微营销，未来，就是要把所有美的资源为我所用，创造更大的利润空间。

变化三：蓝海战略必然战胜血腥的红海战术

蓝海战略是指把心放宽，不要和对方竞争，用共赢的思想、差异化的经营突出品牌的特色。未来将是组织和组织的合作，所以美容院经营者要站得高看得远，不要再被歪风谬论而影响。当前，美容院真正的竞争对手就是我们自己，在竞争中，一定要站在蓝海的角度，关注自己，关注自己的品质。

变化四：中国品牌必然走向世界

中国的品牌有自己的优势，今后的美业将不再是欧莱雅、威娜等外国品牌，所以经营者应站在世界民族之林，傲笑群雄。

变化五：企业家的蜕变

小的企业有五个经营过程：生存、存在、成功、起飞、成熟，但是很多企业都是在生存当中煎熬。大家都知道抛物线的原理，当达到最高时，必然往相反的方向转换，所以企业想达到最好的状态，就要有二级动力，进行整合调整，产生二次飞跃。

一个老板要完成的蜕变有：定战略、搭班子、带队伍。战略是一种选择，做什么不做什么，怎样做，什么时间做……战略可能是企业的定位，也可能就是未来的结果。搭班子是指把企业的凝聚力打造得非常健康，寻找可以长期发展的合作伙伴。带队伍则是要带一个坚强、敢于战斗的队伍。其中，战略要清楚，要受时间的考量，架构要合理，系统要完善。除此之外，必须有一个敢于战斗的团队，有一个坚硬的作风，有技能，还要有美好的愿景。