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屈臣氏全面进军线上市场 电商争相落地线下扩张实体店

2013.04.02出处:南方日报作者:欧志葵责任编辑:张青青
摘要:最近,大型母婴电商红孩子宣布其首家母婴连锁实体店将在2013年上半年落成,地点首选京沪等一线城市。而线下实体店也加速扩张网购市场,亚洲最大保健及美容产品零售商屈臣氏官网商城正式上线,同时在全国门店及官网商城正式推出产品双线攻略;浙江零售巨头银泰百货日前宣布,将公司中文名称由“银泰百货(集团)有限公司”变更为“银泰商业(集团)有限公司”,未来将重点发展购物中心与电商业务。

在网购市场上成名的知名女装品牌韩都衣舍去年也尝试在线下开实体店。去年6月份,该品牌首家实体店在山东师范大学北门黄金地段开出。韩都衣舍CEO赵迎光通过微博对此解释称,实体店仅为尝试性运营,并非全部精力转入到线下渠道。

另一个淘宝服装品牌茵曼在去年也大规模在线下扩张。据茵曼创始人方建华介绍,茵曼开的30多家实体店,主要开在山东、内蒙、黑龙江、安徽等北方二三线城市,实体店经营直营为主,加盟为辅。方建华指出,“茵曼完全可以把实体店开在网购并不发达的二三线城市,从而抓住那些并不熟悉上网的用户,更贴近茵曼品牌的消费人群。”

专家点评

“实体店 电子商务双融合才能获得成功。”广东连锁经营协会会长孙雄昨天在接受记者采访时指出,最近协会组织了业内对传统零售企业开展电子商务进行讨论,不少企业都认为做电子商务虽然是一种趋势,但主流营收仍然是来自实体店,“目前无论广百、银泰、天虹等或其它零售企业,电子商务销售在总体收入比例中所占份额都很小,有的1%都不到。”

“马云说未来电商销售在整个零售市场的销售占比将占到10%,我认为这个数字过于乐观。”孙雄表示,零售企业开展电子商务成本高,配送成本、投入的人力、物力、费用大,但效率低、消费纠纷问题多,对企业的贡献不大,所以有些零售企业并没有太看重它。此外,“有部分商品比如生鲜产品也不能靠电商运营、第三方配送,消费者必须要体验,在实体店实在地体验服务、促销。”

孙雄认为,目前有部分电商、网络品牌店最终还是选择落地做实体店,也是基于消费者需要消费体验,通过实体店使消费者真实认识品牌、商品、服务。“未来商业需要全方位、多渠道,电商、传统实体店必须不断融合,才能避免发展瓶颈。”

中国人民大学商学院黄国雄教授同样认为,电商与店商互补才能共赢。比如在高档商品市场上,由于商品价位高,技术性强和售后的高服务,多光顾大型百货、购物中心和具有较高信誉度的专业店和专门店,店购具有相对优势。网购优势在于成本低、价格廉、快捷便利,省力省时。

中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为,目前传统零售“触网”仍难解决左右手互搏问题,网上销售冲击线下销售,“比如服装品牌以纯,在线上开展网店后导致线上销售冲击实体店,最终不得不关闭。”这一难题也正是当前部分企业所顾虑的。

电商开店要稳打稳扎

广州合生元生物制品公司表示,即使进入电商平台也仅是作为线下实体门店的接单窗口,不会直接在电商平台上进行配送销售。

对于当前电商线下发展实体店,莫岱青认为目前并非好时机。“我认为现在电商暂时不要大规模开实体店,因为线下的竞争非常激烈,电商没有什么优势,有些电商企业比如玛萨玛索开实体店后又关闭了,所以我觉得电商企业也要稳扎稳打,不要操之过急。”

据悉,国内的梦芭莎、麦考林、兰缪等知名网络品牌都已铺设了实体店,其中数量最多的麦考林甚至一度达到近500家(包括直营店和加盟店)。但从2011年起,麦考林开始收缩实体战线,直营店从此前的143家迅速减少到117家。

关键词: 屈臣氏 电商 实体店 化妆品 美容
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