前述化妆品品牌电商总经理则怀疑,也存在一种可能,即招股书在统计口径上做了“手脚”,比如有些企业会把各种BD合作、与运营商的商业活动也算作移动端的业绩,这样移动成交占比的数字就会相对漂亮。
当然,“拥护”聚美优品的一派人士则认为,女性用户是聚美优品移动端快速攀升的重要因素。女性用户使用手机的频次和时长都超过男性,而且更乐于在碎片化的时间中消费。“以前上班时间在电脑买化妆品会被上司批评,用手机挑选商品则不会那么容易甄别。”
然而,无论是哪一派,这些业内人士均认同的是,移动端对聚美优品而言的确,这是聚美优品冲刺上市时的关键因素。
存疑三:移动故事可以说多久
“聚美优品之所以看重移动端销售业绩,最可能的一个理由是要用移动端的‘看上去很美’,来告诉投资人其未来的发展潜力。”一位曾操盘过大型互联网公司上市的投资公司合伙人向亿邦动力网指出。
该人士判断,阿里巴巴、京东、聚美扎堆在2014年上市,表面上看,是开启了B2C模式的资本窗口,实际上是宣告了一个电商黄金时代的结束。“目前是最好的黄金期,上市是聚美的最后一波机会。因为聚美在PC端的商业模式,从资本市场来说已经落后了。”
有投资界人士介绍,在平台模式故事相继宣告结束后,华尔街最认可两类中概股:一是以唯品会为代表的特卖模式“绩优股”,二是符合未来的发展趋势的云商务——即移动销售占比很高的“潜力股”。
为此,从团购模式走来的聚美优品似乎更加愿意把自己塑造成一家在移动端大有所为的电商平台。但聚美优品在移动端能否持久“亢奋”,关乎上市后的表现和未来其他国内电商的战略布局。
一位移动商城开发者告诉记者,移动端49%的销售占比,说明聚美优品的装机率、活跃率都很高。他给出建议,在移动端,拉新客和老客户沉淀对聚美来说都很重要,“拉新客不仅仅是流量的直接引入,更要侧重创意营销和移动功能的开发。”
但是上述化妆品品牌电商总经理强调,他保持着一份对聚美移动成长性的怀疑。“关键在于聚美的商品结构和移动端用户习惯是‘背离’的,这让其拉新客的力度和老用户粘性都会受到影响。”
“很多人会以为化妆品是标品,所以移动端就好卖。但实际上看聚美优品化妆品的销售结构,很大一部分都是自有品牌和一些不知名的二三线品牌,而大牌主要是提供一些‘中小样’。这样的产品组合,在移动端的特卖中并没有强拉动性。用户在移动端更愿意买大牌,因为手机屏幕毕竟展示空间有限,新用户在不了解商品的前提下,不会轻易通过移动端下单。”该人士认为,通过电脑展现化妆品更容易鉴别产品真伪,符合用户体验,这些在移动时代未必能转化成优势。
“移动端的购物特征很明显,要么你的商品具备高关注、高知名度,占领用户心智,用户会主动搜索;要么你平台的口碑极佳,传播性强。”他表示,目前来看,他没看出聚美优品在拉拢大品牌有足够的优势。
另一方面,聚美优品在移动端的潜在威胁则来自于日渐新兴的流量入口,包括碎片化的订阅购物渠道。“当货品和运营大家都水平相当的时候,需要在移动互联网生态上有更多的部署,争取更多的流量入口。目前,包括聚美在内的几家上市电商企业还处于运营驱动的阶段,在流量来源上还是多仰仗于购买,自己在移动端入口的布局上非常弱。”
“连阿里的电商生态圈都在被微信颠覆,因为微信在移动端粘性更高,切割的时间更碎,打开频次也会更高。化妆品的大品牌由于品牌拉升力强和用户忠诚度高,在微信中做营销的前景非常广阔。”一个化妆品淘品牌CEO告诉记者,他们自己在移动端感受到了很大的压力,他表示目前还没有在聚美优品身上看到解决方案。
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