最大阻力美甲店

颠覆类“庞氏骗局”模式

美甲O2O的热乎劲也蔓延到南京这个二线城市，比如即将上线的美猫。

美猫网络科技联合创始人皮猛猛对《金证券》记者说，创始人黄智雄和他有多年的O2O行业经验，认为该领域正处于“风口期”，调研发现美业O2O的被开发得较少，存在大量机会，所以果断放弃之前的生鲜O2O项目，而他们的投资人亦认可这一选择。

皮猛猛说，之所以选择美甲为切入口，是因为美甲的单价和消费频率较高，而且相较美容美发等上门服务，需要携带的工具较少，也不会造成头发屑满地的尴尬情况。

一位喜欢美甲的白领对《金证券》记者说，上门服务对宅女来说确实有诱惑力，但同时会担心出现安全问题。

皮猛猛说，如果顾客或是美甲师对安全有担忧，会建议他们相约在公开场合进行服务，例如在咖啡馆或是利用午休时间在办公室美甲。他进一步分析说，这个行业的复杂程度是超过预期，包括如何设计微型工具箱来方便美甲师上门服务等细节都需要考虑。“我们必须打通整个服务流程上的痛点，才能说服美甲师打消顾虑，信任这个平台。”

美甲O2O平台还必须做好用户“过河拆桥”的心理准备，用户和网上预约的美甲师逐渐熟悉后，有可能会直接跳开平台直接联系美甲师。对于这种状况，皮猛猛说，他们并不过分担忧，在平台不对美甲师和用户收费的情况下，这种现象不会大规模出现。而且用户通过平台预约，相当于我们在用平台信誉背书，如果消费者对服务不满意，我们可以要求美甲师返工，而私下联系者若出现纠纷则很难处理。

美甲O2O的难处还不止于此，最大阻力来自美甲店。皮猛猛调研发现，美甲店对于O2O平台有很强的抵触情绪，担心会被挖走客户和美甲师，所以会阻止美甲师在平台注册。

黄渊普分析称，这种对决关系不难理解。美容行业历来走的是卖卡充卡的盈利模式，消费还没开始钱已到手。而这在互联网人士看来，不是健康的商业模式，有点“庞氏骗局”的意思，所以希望通过透明的平台模式绕过充卡这块难啃的骨头。

美甲O2O的目的是解放美甲师，不仅将传统行业中美甲店为主导的关系转变为以美甲师为主导，最关键的是改变了定价模式。孟醒曾分析称，本来跟美甲服务定价紧密挂钩的不是美甲师的技艺，而是店面的地段和装修，加之美甲店老板的抽成，其实美甲师最后拿到手的钱只有1/3。而通过美甲O2O平台，美甲可以根据手艺自主定价，虽然价格是门店价的5折，但其实更挣钱。

皮猛猛说，平台不会过早考虑抽成等盈利模式，前期最重要是做好美甲师的服务，吸引他们聚集到平台上，这样才能吸引更多用户，形成滚雪球的效果。据了解，正处在推广阶段的河狸家，目前亦尚未和上线的美甲师提分成。有分析认为，美甲O2O目前是跑数据阶段，让美甲师尝到了甜头，一旦形成依赖，盈利不成问题。

黄渊普说，美业O2O目前很难革传统美容业的命，发展必定障碍重重，但随着消费升级，这确实是值得关注的大趋势。