6、项目合理化能力

项目合理化是围绕着美容院的定位和顾客需求引导来动态优化的，在维持顾客高满意度的前提下，做好项目优化可以更好的挖掘顾客的潜在价值，并实现较高的消耗效率。目前的具备一定规模的美容院在经营中做到了合理搭配项目，突出特色，集生活美容、美体、养生、休闲和健康管理为一体，不同程度的满足顾客多方面的需求，形成了良好的项目互补型结构，这个是需要通过经营数据分析和服务配套去逐步优化的。

7、经营人的能力

美容院中什么是最珍贵的资源?顾客还是员工?现在看起来，两者起码是同样重要。管理层感动10名顾客，不如去感动5名员工。因为受感动的5名员工绝对不止感动10名顾客。据调查显示，员工满意度每上升3%，顾客满意度就提高5%，而利润可增加25%-85%!

现在的店家和厂家把美容院的员工惯坏了，工资水平节节攀升，稳定性则越来越差。现在一线大城市(北上广深等)美容院普通美容顾问和美容师的平均工资水平在四千元左右，部分成熟优秀的已经接近万元的水平，这样的情况不能不说没有问题，固然有城市消费价格和工资标准提升以及行业人员供给紧张的因素，但是这样的情况与接近同类行业相比确实高了不少。

经营好美容院的人员，可以降低美容院的人力资源成本，人员的稳定性带来的是顾客的稳定，带来的是业绩的稳定，并且让美容院企业的扩张具备了人力资源优势。所以，建立良好的团队文化氛围，建立合理的激励制度，从而经营好这个重要的资源，成为优秀的美容院企业必须要做好的功课。

以上七个环节是美容院自主经营能力的主要体现，如果把这里大部分的环节都做到了，那美容院的持续健康快速发展是自然而然的事情，否则路越走越窄，要么是走入死胡同。

随着美容行业的规范化呼声越来越高，行业的成熟和发展越需要通过企业自主经营走出品牌化生存的道路，那些投机的、短期经营或者没有经过锤炼成长为一个真正具备竞争力的美容院企业逐步都将被边缘化和淘汰。

经营美容院的企业领导者应该清楚的意识到，只有做强自己的体系，练好内功才能在市场上，在产品和项目厂商的合作中真正获得长远的好处。好的产品和项目是美容院经营的助推器，但不能取代美容院自身的营销体系，分清主次关系才能走入正确的发展轨道。

此外，美容院要想提升这些自主经营能力，适当的向外部学习和参加一些务实的培训是必要的，但千万不能学偏了，学乱了，学一点用一点，检验其效果，再结合自己的实际情况变通使用。有一部分企业经常参加各类培训和学习，到后来还是没搞清楚自己最该做什么，市场上此类的例子不在少数。

美容行业的快速发展需要通过竞争和国家的规范去获得健康发展，作为行业内人，着眼与未来，应该主动建立和适应市场经济的基本规则，对美容院来说，游戏规则就是规范经营，树立口碑、注重服务和精细化管理。美容会所想永续经营的前题是老板不能自欺欺人，走捷径、只顾眼前高利润、借助非常规项目和非常规的营销手段去攫取短期的业绩。

如果忽视自身的自主经营能力的打造无疑好比是练武功急功近利，从而走火入魔，到头来只能是自废武功。想成为业绩长青的品牌企业，属于本该由自己走的路可以走得快，但一步也不能少。

不好高骛远、不投机取巧，练好内功，以自主经营能力为主导，夯实企业自身发展的根基，发展的路才能越走越轻松，这个是每一个美容院企业值得深思和反思的道理。