菲诗小铺在韩国几乎缔造了一个品牌神话，但进入大陆市场8年来，其品牌口碑和经营业绩则在呈直线下滑。

据韩国New Daily报道，今年上半年，菲诗小铺以2816亿韩元(约合人民币17.04亿元)的销售业绩稳居韩国单品牌专卖店榜首，同步领先于悦诗风吟、谜尚、爱丽小屋等其他主打单品牌专卖店的品牌。

而在中国大陆，这个排行榜几乎被倒置，以2218亿韩元拿下上半年销售业绩第二的悦诗风吟，2003年试水百货渠道失败后，时隔9年再次以单品牌专卖店进攻大陆市场，目前正以“迅雷不及掩耳之势”在大陆完成了约60家单品牌专卖店的布局。据爱茉莉太平洋相关知情人透露，即便是在少有布局的百货渠道，悦诗风吟也能保持单店月均100万元以上的产出。而对手菲诗小铺因过去一段时间深陷双代理之争、线上线下冲突、假货泛滥等漩涡，目前正处在紧张的市场调整期，几乎暂停了开店计划。菲诗小铺贸易(广东)有限公司董事总经理江厚启透露，菲诗小铺暂时的目标是希望百货单柜的月销能达到40万元以上。从销售指标看，与悦诗风吟的差距已经拉开。

事实上，为扭转不利局面，菲诗小铺的双代理制已于2013年9月1日被正式取消。而由于省去了总代理这一中间环节，利润空间随之增大，菲诗小铺方面也决定将全线产品价格下调20%。

另外，记者从江厚启处获悉，为重新树立菲诗小铺的品牌形象，在关闭原有经营不善的百货店和单品牌店后，2014年，菲诗小铺在广东分公司的带领下重启了单品牌专卖店模式，目前第一家自营门店已经落户上海。

取消双代理制、下调产品价格、重启单品牌专卖店，这对于菲诗小铺在中国大陆的80家分销商来说，绝对是利好消息，但线上与线下利益纠纷、私货和假货泛滥及短时间内重整业绩的需求，依然是新上任的领导班子当前不得不面临的挑战。

不忍回顾的七年之痒

2006年，菲诗小铺在大陆的第一家经销商——迪肤适(上海)化妆品商贸有限公司在上海开设了第一家THE FACE SHOP专卖店，拉开了菲诗小铺正式进军大陆市场的序幕。由于迪肤适不了解单品牌专卖店的操作模式，开店速度没有达到韩国人的预期，2007年，菲诗小铺很快在大陆发展了它的第二家经销商——力元化妆品(佛山)有限公司，负责菲诗小铺在东三省、北京、天津、湖北、四川、广东等地区的市场运营。自此，两家经销商的区域抢夺战便慢慢燃起。

2009年，力元利用自己的人脉私自在湖南、安徽、江西、浙江、河南等省份开发了多个百货和专营店渠道的分销商，引起了迪肤适的强烈不满。之后，迪肤适也开始进攻全国市场，先后在浙江、安徽和湖北等省份开发新的分销商，与力元抢夺合法经销权，双方短兵相接，最终导致很多区域出现了多个菲诗小铺的分销商，窜货现象十分严重。

这场双代理制引发的区域分割战，一直持续到2010年迪肤适与韩国菲诗小铺的经销合同到期。

2010年1月，LG集团旗下LG生活健康以3.63亿美元收购了菲诗小铺，但遗憾的是，被LG收至麾下的菲诗小铺在大陆的经营情况并没有得到好转。曾经在力元担任化妆品部负责人的江厚启透露，在被LG集团收购前，菲诗小铺的市场管控虽然很烂，但算上私货和正规的进口产品，一年的总出货量大约能达到15亿元。而被收购后，由于LG出台了一系列调整措施，结果弄巧成拙，导致出现与原先的目的背道而驰的局面。

是年，LG成立了菲诗小铺上海化妆品销售有限公司(以下简称为上海分公司)，负责菲诗小铺在线上的运营，同时任命北京恒诚实业发展公司为大陆区域第二家经销商，与力元共同运营线下。消息一出，得到了各地分销商的积极反馈，大家一致认为，LG把线上线下及各个区域的运营板块划分如此明了，应该不会再出什么乱子了。

不料，为巩固集团地位，上海分公司利用其线上优势，与线下经销商拉开了一场持久的价格战，让原本就深受私货、假货毒害的线下分销商和合作客户叫苦连连。结果是，线上销售额在以每年20%的增长速度发力，线下业绩却在以更快的速度下滑，直至2013年全年线上业务总额超过线下。据菲诗小铺湖北省代武汉劲洋品美商贸有限公司总经理蔡芬透露，被LG收购后，菲诗小铺在网络上的价格只有市场售价的5折甚至更低，相当于厂家给到代理商的折扣，这导致线上线下差价过大，百货店的生意一直不温不火，让她曾经一度产生放弃这个品牌的念头。

认识到问题严重性的LG生活健康，于2013年9月撤销了北京恒诚和佛山力元在中国大陆的菲诗小铺经销权，并收回两家公司的全部库存产品，转由合资公司菲诗小铺贸易(广东)有限公司全权负责该品牌在中国大陆区域的线下运营。该合资公司由菲诗小铺中国事业部与力元共同成立，其中LG生活健康控股80%，这意味着，菲诗小铺正式从双代理制转为合资法人体制。由此，菲诗小铺结束了其进入大陆以来的七年之痒，正式步入由LG生活健康管控的时代。