厂商选择是外因 改变自己是王道

清风：没有绝对优秀的厂商与美容院，只有完美的配合与默契的沟通才能达到双赢!内部团队若想形成自己的营销，教育培训是根本!

泉州华菲至尊SPA会所玉华：当我们店家在选择好产品是，不要把嫁进来的妹妹当成是摇钱树，而婆婆家一定当她是自己的儿子在看待，她的长处是我们自己缺少的，补充自己完美成长，当业绩不如人意时我不会去怪产商与顾客，我一定向内看!

福州粉红丝带李豪：什么叫厉害，厉害的人懂得最大价值的看待身边的人、事、物。最大价值的看待厂家，厂家做销售是有非常大的好处。现在的美容师为什么流失大，不会销售业绩压力太大，会销售觉得自己很厉害。顾客每天被不专业的美容师忽悠的烦，不敢到店。

中国窈窕淑女美业集团幺玉石：粉红丝带李豪，厂家应该用心用时间去培训店家，培养店家员工。叫厂商长线投资店家。种什么因结什么果。

厦门东方秀媛美容董佳芮：粉红丝带李豪。如果和你合作过的店家还是不会专业和销售。那么你是个失败的厂家。

粉红丝带李豪：董姐，不是和我合作不会销售，而是会销售的美容师会跑去别的店做顾问，会销售的顾问会跑去做店长，会销售的店长会自己开店。难道美容行业不是这样的规律吗?与其这样不然不做销售美容师更稳定，更重要的是她走不出去，因为别的店做的项目不一样。

福州巴厘岛李晶：个人认为内部团队非常重要，团队是主角，厂商要培圳好团队，才能更好服务。至于厂家的教授是真是假，要有待考察。是假的，忽悠的，绝对打击，对那些真材实料要给予支持，就比如郑瑞博士吧，他就是一种正能量，顾客一定讲专业，而不是一味承诺效果，只有这样才不会伤到客户。

玫瑰美业郑惠妤：不会游泳，换游泳池没有用;不懂管理，换员工无事于补;不懂经营，换公司换厂商换老师换产品，也难提高业绩。自己是一切问题的根源，要想改变一切，首先要改变自己!

经营不能靠手段 而是用心

戴雨佳：当选中一个厂家的时候，这个单位一定有我需要的东西，我才会一起合作，人无完人，当然也会存在缺点，但这个缺点与我选择这个商家没有任何关系!但是做事一定要讲原则，说到要做到，而且不伤客人，这就够了，客人不光是我们的衣食父母，同样也是厂家的衣食父母。不用为了业绩去伤到他们，其实我们店家是最想出业绩的!

福州斐然老董：专家销售仅仅是一种手段，他不能从根本上改变店的经营状况。过度销售也并非因为专家而造成的。目前很多店家为了生存为了业绩违背了"销售是发现顾客的需求满足顾客的需求的过程"这一根本，同时又没有一个完整的顾客管理系统去深入地了解顾客了解顾客的需求，只是一味地推销，所有的项目所有的促销都是找那些好成交的顾客去达成而不去考虑她们的需求，这样的结果伤客是必然的。

用什么手段做营销不是问题，问题是经营不能只靠营销手段。

福州巴厘岛李晶：所以考核厂商标准1、厂家团队人数，2、服务过哪些大型店家，3、网络口脾是否好及网站建设，淘宝网是否打折销售，4、对待员工福利如何，公司有多少核心员工，5、产品品质是否过关，国家手续是否齐全。

中国窈窕淑女美业集团幺玉石：感谢大家的精彩分享，受益匪浅。

总结：本期讨论会以店家业绩靠自己还是厂商为题，表达了店家不能完全依赖专家团队取信顾客，而应通过考察沟通等方式，选择适合顾客和店家发展的厂商与产品项目。部分厂商存在的不诚信不可避免，作为经营者能做的是更加用心挑选，通过增强自身团队素质，蓄力发展。