12月22日,主题为“青年崛起”的有赞美业引领者大会&美业大集青年互助会在深圳丽思卡尔顿酒店举行。本次大会授课嘉宾共12位,分别来自SaaS服务平台、行研媒体、美业连锁,课程涉及品牌力、文化力、系统力、运营力、模式力、服务力和战略力设计。到场学员近350名,其中80后青年80%以上、学历本科及以上64%、学历硕士及以上14%。
美业引领者大会活动现场
同时,本次大会评选出“2019年度美业引领者奖”。其中,营销创新引领者:蜜丝卡伦、星和医美、8Spa;商业创新引领者:壹可医研、Mr.JUDY洗个头发、戴蒙儿童造型;连锁运营引领者:爱睫物语、石兴凯、VanCat梵猫。
今年经济大形势和美业小形势,都与往年不同。在这种情况下,这些美业品牌可以不受外环境影响,甚至敢于加大投资、逆势而上。为什么?这正是本次美业引领者大会重点解答的问题,也是“青年崛起”的重要标志。
2019年度美业引领者奖颁奖仪式
有赞高级副总裁、有赞美业总裁周凯在《数据引领未来 —— 年度最受用户点赞美业门店模型案例大全》里提出和分析了三个核心观点:第一,服务+新零售不只是扩充业务场景,而是在优化商业模式。第二,门店+互联网不只是增加营销渠道,而是在优化增长模型。第三,会员+数据是品牌的核心资产,资产增值和提升变现率是美业连锁的新航道。
有赞高级副总裁、有赞美业总裁周凯
美业观察/美业大集创始人兼CEO周郁在《信任与共鸣 —— 和80/90/00后消费者一同崛起》里给出了一个核心概念:什么是服务业?服务业=商品的技术约束使得消费者(人)消费这一商品的过程始终伴随着商品生产者(人)的服务。该定义来自北京大学行为经济学教授/经济学家汪丁丁教授。
美业观察/美业大集创始人兼CEO周郁
蜜丝卡伦/暴暴虹创始人兼CEO陈曦在《品牌设计力 —— 超级网红美业店构建全手册》里指出:网红 ≠ 唯利是图;网红 = 有梦想有人设有谈资有故事 = 你想成为的样子。企业要通过品牌思维和传播思维,让机构对外或对内的言行举止更加生动有趣、自带传播属性。例如,针对机构常见的“消费者第一次来店不要推销,第二次来店试探推销,第三次来店可以大力推荐”做法,蜜丝卡伦对内培训语言是“一回生,二回熟,三回就要手牵手”。
蜜丝卡伦/暴暴虹创始人兼CEO陈曦
蜜丝卡伦/暴暴虹品牌战略总监王晶分享到:品牌传播真正的媒介,就是人的大脑。产品成功需要用户对其上瘾,专业复杂的解释天然降低吸引力,客户需要去专业化的产品包装。
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