家住龙岗横岗的龙女士日前在布吉百合医院进行眼袋修补手术，没想到术后引发眼袋外翻、眼睛红肿等一系列后遗症，龙女士为此向百合医院索赔。

据龙小姐介绍，她平时很在意自己的容貌，一直以来觉得自己的眼袋较长，于是在朋友的劝说下，于今年2月24日花费4800元，在布吉百合医院做了眼袋手术。

然而做完手术后，龙小姐感觉手术的眼睛很刺痛，而且眼部充血，手术后没几天她照镜子时把自己吓了一大跳，经过手术的眼睛下眼皮明显外翻。龙小姐不得不每天戴着墨镜上下班。

龙小姐说，针对自己手术后的异常情况，她曾经6次打电话给为她主刀的医生，反映手术失败情况。然而，该名医生却以“术后正常反应”或“在外出差”等理由搪塞她，龙小姐对医院的态度十分不满。

3月17日，龙小姐特地前往深圳眼科医院做了检查。深圳市眼科医院作出了“左眼确实存在外翻情况”的结论，并且建议做第二次切开眼袋修补手术。为此，龙女士向百合医院提出索赔，要求医院全额退回4800元手术费用、眼袋修补手术的全部费用及其他费用。

昨日下午，深圳百合医院一名陈姓负责人回应称，眼袋修补手术的康复期有三个月，期间眼睛出现一些不适症状，属于正常情况。龙小姐的手术时间距今只有一个月时间，因此目前不能断定手术失败。该名陈姓负责人表示，医院将尽快组织专家对龙小姐的眼睛手术情况进行会诊，并答应愿意退回龙小姐的4800元手术治疗费用。此外，如果有需要，医院可以为龙小姐进行第二次修补手术；如果龙小姐对医院的治疗不信任，也可以到其他权威眼科医院进行治疗，费用由医院承担；至于其他的精神损失费双方也可以进行协商。