近日,迁安市消费者协会沙河驿分会调解了一起由美发引起的纠纷,最终,经营者决定免收李女士烫发费用,并为其免费护理一疗程。
李女士到沙河驿镇某理发店做离子烫,本来想烫个头发变得漂亮点儿,哪知却被烫焦了。美发遭丑化,李女士心里添堵,于是要求商家赔偿,但却遭到拒绝。6月17日,李女士来到迁安市消费者协会沙河驿分会进行投诉,依法维护自身的合法权益。
接到投诉后,分会立即组织人员进行调解。经调查,李女士反映的情况属实。新《消法》第四十条规定:“消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿”。李女士的头发被烫焦,依法应当获得赔偿。
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