“6月天，孩儿面，说变就变。”对于B2C厂商来说，5月份还位居前五，但6月份可能就出局前十。由此可见电商领域的竞争之激烈。影响排名的，有用户、媒体关注度，也有网络传播等指标。其中，负面报道更是一个不可忽视的因素。作为与普通用户直接接触的电商业来说，这或许更是攸关生死一个因素。

CNIT-Research (中国IT研究中心)的最新研究发现，6月份前十大B2C品牌(天猫、京东商城、亚马逊中国、兰亭集势、苏宁易购、当当网、1号店、易迅网、国美在线、唯品会)中，除1号店外，其他均多少与负面消息“有染”。其中以京东商城为最，通过百度新闻搜索的负面报道达798篇次；唯品会次之，负面报道达197篇次；亚马逊中国则以152篇次位居第三(详情见图1)。

图1、6月份B2C电商负面报道统计图

与5月份相比，天猫、当当网、国美在线、唯品会、1号店的负面报道大幅下降，京东商城、亚马逊中国、苏宁易购、易迅网则呈上升趋势。

CNIT-Research报告显示，6月份涉及B2C电商的负面报道主要涉及产品质量、虚假促销、售后服务差、商标侵权等诸多方面。诸如：京东商城被指卖过期化妆品、私自取消订单；当当网被指擅自修改促销规则、图书质量差、“尾品汇”或涉嫌侵权；天猫被指网购无发票、消费者买鞋才穿3天就坏、客服服务不积极，易迅网被指涉嫌虚假促销、克扣冰箱节能补贴；苏宁易购被指发货慢服务差、违规截留补贴;唯品会遭机构做空、股东减持。