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O2O还可以这样玩 支付环节有新招

2013.07.23出处:亿邦动力网作者:未知责任编辑:郑文卿
摘要:国内第三方支付企业易宝支付正在低调测试一款餐饮营销类产品“哆啦宝”,欲凭借其掌握的支付数据反向尝试客户管理和精准营销。易宝支付CEO唐彬认为,现有的很多O2O模式比如团购,都是从营销环节开始,吸引用户线下消费,是从前端到后端;哆啦宝的模式正好相反,是基于支付环节,从消费的后端往前端走。


国内第三方支付企业易宝支付正在低调测试一款餐饮营销类产品“哆啦宝”,欲凭借其掌握的支付数据反向尝试客户管理和精准营销。易宝支付CEO唐彬认为,现有的很多O2O模式比如团购,都是从营销环节开始,吸引用户线下消费,是从前端到后端;哆啦宝的模式正好相反,是基于支付环节,从消费的后端往前端走。

哆啦宝团队目前有40余人,由易宝支付内部孵化,然后与一家公司合并,现在是独立运作的一家公司,由易宝支付投资控股。

据了解,哆啦宝已经在郑州和成都两个城市测试了一段时间,并将于下半年正式在全国推行。据易宝支付内部人士介绍,哆啦宝主要面向餐饮类商户,通过在商户POS机中内置一套系统,主要用于采集用户交易数据、进行客户管理。

消费者第一次在商家刷卡消费时,在POS机上输入手机号,可以收到商家的红包信息,同时将手机号与其银行卡绑定。下次到店刷卡消费时,POS机内置系统将自动识别红包信息,并扣掉相应优惠金额,并再生成一个红包,以此循环。

易宝支付方面透露,哆啦宝试运营期间,合作商户的回头率已高于16%,超过了团购行业大约10%的回头率。

据了解,哆啦宝推广期间主要与易宝支付在线下铺设POS机的商户合作,未来易宝支付还将联手银行做推广。通过内置的软件,POS机产生的每一笔刷卡交易都将在哆啦宝形成记录,哆啦宝则将基于交易数据做精准的客户营销,提高二次消费率,其营收则主要通过商户返点获得。

“我们要尝试的是把支付与营销结合起来的模式。通常情况下,线下商户或者团购网站做的都是一次性生意,用户粘度很低。我们想利用好支付环节的数据来营销,通过对用户的数据化管理实现更大的价值。”易宝支付CEO唐彬这样说。

现阶段,生活服务市场已经盘踞着不少大佬行企业以及层出不穷的创业公司,但真正有胜算的玩家并不多,霸主更是迟迟未能出现。

唐彬介绍,现有的很多O2O模式比如团购,都是从营销环节开始,吸引用户线下消费,是从前端到后端;哆啦宝的模式正好相反,是基于支付环节,从消费的后端往前端走。他认为,之所以O2O模式概念炒得热但实际难实行,问题都在于掌控不了支付环节,不能实现最终的闭环,难以建立商业模式。如果先一步掌握支付环节,再倒过来做营销,对商户来说更有说服力,合作也更有话语权。

虽然目前只是在小区域尝试上述餐饮营销系统,但易宝支付已经将这一营销方案作为一个重要的战略方向。唐彬表示,易宝支付未来的重点已经不在支付,而在金融和营销。

“有了一键支付之后,易宝支付在支付这一块几乎已经达到顶点了。我们今年更看重的是该怎么布局金融和营销。”唐彬坦言,易宝支付在未来将不再满足于仅仅作为一个支付工具,而是要更深入地影响行业,并逐步加深面向C端的业务。他所说的营销,即是上述哆啦宝系统的尝试,从消费后市场(支付)切入消费前市场(营销)。

而除了营销,易宝支付的更大野心还在于利用手上掌握的庞大交易数据切入供应链金融,加入阿里、京东、慧聪等搅动传统金融市场的互联网企业队列。

关键词: O2O 支付环节 易宝支付 哆啦宝 唐彬
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