美容院需要什么？产品？技术支持？经营指导？当然，这些都需要。但市场发展到今天，已有越来越多的企业意识到竞争的关键是人才的竞争。特别是对以服务为重点的美容院来说，拥有一支高水平、高素质的员工队伍是美容院成功经营的根本。

那么，谁来为美容院造就这支队伍呢？美容培训学校？它们提供的往往是短期的职业技能培训。美容院自身？谁又能承担起这个重任？于是美容院的经营者和管理者睁开饥渴的双眼，四处寻觅，以期获得一些诸如“成功秘诀”“经营宝典”之类的指导和培训，然后帮助美容院“脱胎换骨”，在短时间内完成升级的巨大工程。

正是这种心理和需求，造就了一个庞大的教育市场，同时让那些在苦苦思索和寻觅的厂家抓住了一线生机。美容行业厂家之多、品牌之多是众所周知的事，竞争的白热化已让那些实力弱、营销能力差的厂家焦头烂额。而美容院对“教育”的需求让厂家找到了一个差异化的切入点，于是他们炮制了一套套让美容院眼红心跳的“宝典”“秘诀”一时之间“教育营销”传遍大江南北，为此开先河者获益颇丰。

教育营销

在这里，笔者并没有贬低教育营销的意思。相反，笔者认为，教育营销在一定程度上来说具有相当积极的意义：其一，在美容行业找到一个差异化的切入点，帮助美容企业实现营销升级；其二，教育营销开启了相当一部分美容院老板的智慧之门，帮助他们实现了成功经营的梦想；其三，教育营销培养了一大批的美容师和美容讲师，也造就了一个以此为谋生手段的职业。

但是遗憾的是，教育营销已呈泛滥成灾之势：“一些厂家和公司多以培训名义在召集人马，印制精美的垃圾邮件和一个个大师教授的培训邀请函满天飞”，却原来是以培训为名，行招商之实，而结果如何呢?或者是在经过“有效”的引导、激励之后，美容院老板们在一番热血沸腾中觉得获益匪浅，以为找到了培养人才的良方，回到美容院才发现除了抱回一堆产品之外脑海中一片空白；或者是美容院老板们老老实实地记录下大师们的一言一行、一点一滴，回到美容院照版实施，“依葫芦画瓢”，却弄来美容师的一片埋怨，甚至是人仰马翻之后扬长而去;或者是今天听取了A大师的秘授，明天观摩了B教授的实战演练，回到美容院之后，凭着一鳞半爪的记忆和感受实施作业，东一榔头西一斧子，折腾几个回合下来弄了个“四不象”。

至此，又有人开始抨击教育营销，有人开始另寻新的方法，以期与美容院实现完美的对接。但我们认真地想一想，美容院接受培训已经足够了吗?教育营销已经过时了吗?美容业特别是美容院的人才培养已经完成了吗？

答案是否定的。

表面上看起来，教育营销掀起的教育风暴已是沸沸扬扬，让美容院感觉到泛滥成灾，而实际上美容院的人才培养还远远不够。原因何在？其一，美容院接受的各个厂家的教育培训往往是一鳞半爪的，各厂家出于欲擒故纵的策略也不能系统、全面地予以教育;其二，各种培训虽然名目繁多，但实则大同小异，更严重的感觉是千篇一律，让美容院从好奇、新鲜变得失望、厌烦甚至产生抵触情绪;其三，美容院也许能接受到一些有用的知识或技能培训，但落实到美容院当中又往往大幅缩水，美容师们只能从模糊的叙述中疑惑地感觉，结果是不求甚解，不得要领;其四，比如学拳，一会儿“太极”，一会儿“八卦”，美容院对各派大师之经验能融会贯通还好，但遗憾的是，目前的经营能力和学习意识让她们极度消化不良，以至“内力”左冲右突，甚至造成严重“内伤”！

于是有美容院长叹：学习难，经营难，管理难，竞争难。用人、育人、留人更难！