五感，就是我们的视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉这五个最常使用的器官，我们在与外界接触时，时常会使用这五种器官来感觉任何事物，正如我们接触新的美容产品，会视觉和听觉来认识它，在用触觉、嗅觉去了解它。女性消费群体之庞大也是所有商家都不容忽视的，所以，今天要跟大家说的就是女性五感对消费有何影响?

品牌经营者在营销过程中，利用人体感官的“视觉”、“听觉”、“触觉”、“味觉”与“嗅觉”，开展以“色”悦人、以“声”动人、以“味”诱人、以“情”感人的体验式情景销售谓之感官营销。从本质上来看，感官营销是传统营销与体验营销融合后的一种创新，区别于传统营销，五感营销正在悄悄的俘虏更多的女性消费者。

一、听觉营销

无论你是在家里漫不经心的翻阅好看的《时尚》杂志，还是在和可爱的宝贝儿嬉闹，电视中传来的伊莱克斯广告的结尾音乐都会在你的记忆中留下印象。电影《杜拉拉升职记》中一阵手机铃声响起，我们便知道主角用的是诺基亚手机;伴随着餐厅舒缓的音乐，我们的食欲似乎也变得更好。

听不仅能帮助我们识别事物，还会影响到女性的情绪。把不一样的声音一次又一次传达到女性消费者的感官中，帮助消费者“因声识物”，或因得到美好的视听体验而提升消费兴趣。蓝之象企划公司在服务一家高端酒店客户时，对酒店自助餐厅播放的音乐进行了精心设置，结果不仅前来酒店自助餐厅就餐的顾客有增，而且顾客对就餐环境的满意度也大幅提升。

二、视觉营销

当提及“麦当劳”、“肯德基”、“悉尼歌剧院”这几个词时，你脑海里是否正在闪现金黄色的“M”形门、和蔼可亲的老爷爷标识和似白色风帆的外形?这是因为我们常常通过视觉获得对事物的第一印象。蓝之象企划机构营销工具中所提出的“0.7秒视觉营销攻略”认为，对产品的包装、色彩、象征符号、品牌广告和公司形象等因素都需要有科学的系统性设计，无论是在颜色还是立体形状上，都能带给消费者一目了然的视觉记忆。

聪明的消费者永远不会辨别错误可口可乐与百事可乐的产品形象。为什么洋河蓝色经典酒能够迅速地在消费者心智中占居位置。为何孩子们总乐意看到穿着红衣服戴着白胡子的老人发出开心的笑，因为在他们的梦中只有圣诞老人的礼物最可爱。当前，视觉营销已经在市场中被运用的淋漓尽致。

三、触觉营销

很对女性在买东西时很注重“手感”。手感只是触觉的一种，而人的触觉感知来源是多方面的，非常复杂。触觉对人们的购买心理认知产生影响，因此在苹果体验店里，前来感受产品的消费者整日川流不息。调研发现：有49%的消费者表示，坐在驾驶室，手握方向盘的感觉会成为他们购车的主要因素。因此，无论是在产品外观还是质地上，触觉营销要做的就是：为消费者留下舒适或兴奋的触觉感受。可口可乐在初期销售的“曲线瓶”至今被消费者所宠爱，成为饮料行业瓶型设计的经典。

四、嗅觉营销

在人类的全部感官中，嗅觉是最敏感的，也是同记忆和情感联系最密切的，与其他感觉一样，人们对气味的感觉——嗅觉也会产生生理或情绪上的影响，这种影响可能是激发购买欲望、产生自我平静、唤醒儿时回忆或者缓解工作压力。气味会首先附着在鼻梁后侧黏膜，被吸入后，气味分子会刺激神经细胞，然后信息会被传送到脑部和记忆、情感、兴奋、情绪有关的边缘系统。在今天竞争日益激烈的奢侈品销售中，通过选择一种特定的香味令女性消费者振作、减少疲劳、促进记忆、提高停留时间已经成为企业经营者的重要销售秘籍，我们称之为嗅觉营销。

五、味觉营销

以特定气味吸引女性消费者关注、记忆、认同并最终形成消费的一种营销方式。据科学家分析，嗅觉的记忆比其他感觉的记忆更长久、更深刻。令人心旷神怡的嗅觉感受，区别于视觉和其他感官体验独树一帜，营销效果非常好。唤起消费者的认同感则是味觉营销的关键。通过散发一种独特的香味，来增强顾客的店内体验，并将这种独特的气味融合到品牌中，树立除视觉识别之外的另一种嗅觉识别，以此潜移默化营造出一种记忆。气味、淡淡的香味如同标签一样，能让消费者一闻就想起特定品牌。

想了解更多关于女性消费的五感知识?想学习如何五感体验运用到店面营销中去?那就要关注138美容人才网主办的《影响女性消费的五感体验分析》人才活动，将于2014年9月12日在德国餐厅运达吧(广州天河区天河北路175-181号祥龙大厦首层，大都会广场西侧)举行；09月23日在邦定大楼学术厅(北京市海淀区复兴路48号邦定大楼四楼学术厅，玉泉路十字路口东南口)举行。

营销心理学专家、行动学习催化师赵美洪老师将为大家分享五感体验营销在美容院营销当中的应用。如果您对本次活动感兴趣的话，请点击：在线报名，或者联系陈先生(电话号码：13763385507 或 020-87576166-835)报名!