电商大约在1999年走进我的视野。那时最出名的电商网站叫8848，因做过一次互联网生存体验活动而广为人知，创始人王峻涛，笔名老榕，曾写过著名足球催泪文章《大连金州不相信眼泪》。不过8848很快就倒闭了，老榕现在在微博卖大枣。

第一批电商“先烈”--老榕与他的8848网站

电商如今进入了各个领域，从传统的服装、食品、箱包、化妆品、数码产品、妇婴用品到汽车、房产、保险等等，无一不包。

在这个时代，还没有做电商的人都会发慌;而做了电商的人，大部分已经开始发狂。

不投入，无电商

很多传统生意的老板，不能理解做互联网的投入。“你们不就是几台电脑就可以办公了吗?”当电商大潮汹涌而来，老板们意识到要进军电商的时候，依然是当初的低成本思维，不愿意投入资金，甚至精力。

殊不知，如今的互联网也好，电商也好，早已是个烧钱的领域，比的就是谁会烧，谁烧得好，谁烧得久。广告要钱，流量要钱，物流要钱，产品升级要钱，买断货源要钱，参加各种评选要钱，吸引优秀人才更要钱。做电商渠道的投入，丝毫不小于传统渠道生意!

四两拨千斤，是每个互联网人可遇不可求的梦想，但从电商的投入产出比来看，不要奢谈千斤，四两能拨到六两就要偷笑了。

现在做电商，实际投入一点不比实体渠道小

不人才，无电商

光投入了资金，电商也可能做不起来，因为互联网非你所长，电商渠道与传统渠道差异太大，你没有由核心人才并合理搭配组建起来的电商团队。

美业老板常常抱怨招聘难，抱怨美容行业人才越来越少，但进入互联网后发现更残酷的事实是，互联网及电商人才的招聘更难!

如果您一直从事的是传统行业，没有互联网背景，薪酬福利不够有吸引力，企业氛围又不够“逼格”，那么，您几乎不可能招聘到那些互联网时代成长起来的变得挑剔的人才……如果要找到同时懂美容化妆品行业与互联网电子商务的“跨界”人才，那更是难上加难……

从先天来看，传统企业本来就缺乏做互联网的基因;从后天来看，目前大部分美业企业的人才机制，也产生不了电商人才。

现在要招到一个懂美妆又懂互联网的人才，那是可遇不可求

不差异，无电商

很多人都知道，产品要有独特卖点，也就是产品差异化，这样才能在汪洋大海中脱颖而出，才能被人发现。

如果产品功能确实就是没有差异化怎么办呢?那也要策划塑造出来，比如独特的包装、独特的工艺、独特的产品说明，独特的广告宣传语，独特的图片，独特的销售模式、独特的服务体验……特别是独特的服务体验，非常值得大家去认真思考。海底捞也好，黄太吉也好，产品本身并没有独特之处，但在服务体验上做到了极致。

美业人的电商之路

这是个挺难回答的话题，目前的美业电商现状，很多人都说，不做电商是等死，做电商是找死，但象阿芙精油、俏十岁、御泥坊等做得风声水起，这些品牌已成为标杆，而事实上很多专业线的产品，其不少销量并不来自美容院而是来自淘宝(厂家、代理商心知肚明)。那如果进军电商，美业人要怎么走呢?

在这里我简单给一些粗浅建议吧，仅供参考：

1、调整架构。把电商部门变成核心部门，或者独立成立电商子公司，由董事长直辖，而不是一边喊着要做电商一边在架构里却把电商部门边缘化，电商专家被沦为网管。

2、引入优秀电商人才，予以股权激励。传统老板得明白，基因决定一切，如果自己没有互联网基因，不如找个懂电商，有互联网基因的人过来，给他责任，给他权益。

3、产品差异化，找到独特卖点，切入细分市场。不解释。

4、服务体验的优化。比如发货的速度，赠品，随货发出的明信片，让用户有意外惊喜可以晒出来，等等。如果是美容院，在服务体验上可提升的空间就更多了。

5、调整心态。如果电商不赚钱，那就当是投了广告费吧，呵呵，线上线下互相促进，电商在客观上对品牌知名度是很有帮助的。

6、最后一点，上138网站学习，不是做广告，您请看下图：

百度一下“美业电商怎么做”，出来绝大部分都是138的内容与案例……

预告：未来几期，138创始人陈其力先生还将陆续推出以下专栏，敬请留意

138创始人谈互联网思维之人力资源

138创始人谈互联网思维之美业会议

138创始人谈互联网思维之屌丝思维