本文作者：郑伟丹先生(138美容人才网运营总监)

10年前，第一波互联网浪潮来袭，基于专业线的特性，很多专业线企业并没有真正利用互联网的机会，大部分的企业并没有搭建自己的品牌官网或者互联网营销渠道，有接触到互联网营销的案例仅停留在展示品牌形象、招商信息等，有小部分企业通过百度推广完成用户的入口建设，但为人所知非常成功的案例也基本没有。

对于院店来说，在2010年之后通过互联网下却得到了一个机会，基于团购或点评等服务分类网站的模式中，院店作为落地商户通过入驻这些平台，获得了足够的曝光率以及服务推广，团购服务及用户评价等平台服务为院店的产品及服务提供了第三方的推介和点评，对积极参与这类平台的院店拓客起到了一定的推进作用。随着这些平台的移动化，更细致的服务类别、更强大的搜索功能、基于位置的服务及更便捷的预定支付方式在终端用户的手机上成为现实，这些平台的移动化服务通过移动社交平台的传播，对院店的拓客产生了更大的推进作用。

美容行业专业线的特点是产品+服务，在今天我们仍看到品牌商代理商的人员构成中，美导仍然充当着极其重要的角色，传统的销售模式也没有任何退出视野的征兆。品牌商代理商在传统的互联网中并无明显成绩，传统pc端互联网给专业线品牌商代理商带来巨大的正面效果，产品在公众信息平台的曝光率极小、信息的不确定性以及产品间的相似度高而识别度低等反而对品牌的市场推广起到部分负面作用，电商平台如淘宝天猫等的兴起，也让很多专业线品牌面临灭顶之灾，很多企业出现了“谈网色变”的情况。

相比10年前，现在互联网平台的搭建成本已经下降很多，特别是移动互联网平台的搭建门槛也比较低，互联网的用户普及率、上网设备的便捷性、互联网用户整体数量与日俱增。作为品牌商代理商，我们目前很多人的状态就如玻璃上的苍蝇，前途一片光明，却没有出路。

移动互联网与传统互联网一样，是我们在经营中的一种工具，如果在传统互联网上都占不到便宜，期望通过移动互联网就能改变，这样的愿望有可能会实现，但是难度很大。

作为品牌商代理商，要真正利用好互联网，特别是现在的移动互联网，需要改变的何止是老板本人，也不仅仅只需要搭建一个平台，而是整体经营的改变，既然互联网已经成为生活的一部分，无论何种角度上讲，利用好这个工具，相比一味的躲避绝对是个好出路。在这里整理了几点思路，以方便寻找适合自己品牌的机会：

1.正确认知

需要明确企业或品牌发展的目标，这个目标是否必须通过互联网才能推进，如果没有互联网能够做的更好，那先不要接触互联网；在这个过程中很多企业负责人会接触到很多意见，更多是来自平台公司的“威胁”：你如果不做，别人做了，你就输了。你必须清楚，你是为了完成自己企业发展的目标去搭建互联网平台，而不是出于恐惧而去搭建一个平台。

2.产品升级

产品的同质化，以及目前行业里面存在的产品不规范情况，使专业线产品在走向互联网信息化的过程中屡屡受阻，要避免这种困境，需要提前对产品的专业性及标准型进行升级。很多企业在这个问题上会选择开辟日化线产品作为解决方案，将产品推向终端，但日化线也未必是唯一的出路，代理商及美容院的需求不会轻易消亡，产品自身的价值也将成为趋势，促使行业正规化进一步加强。

3.品牌定位

如果你已经需要非常清晰自己企业和产品目前的状态，通过互联网平台的搭建能够促进品牌的覆盖及业绩的提升，那接下来要对自己的品牌开始做定位，在专业线产品中存在的其中一个问题就是产品的同质化严重，如果要通过互联网把他推向代理商或者终端，必须要有清晰的品牌定位，因为移动互联网下用户的信息获取渠道广泛，在作出选择上用户有足够的强势地位。

4.用户分析

移动互联网时代的用户都是躲在手机背后，用户使用的设备及应用无时不刻在透露着他们的性格习惯，我们需要将品牌推送到特定用户或者要推送适合特定用户心理需求的消息，就需要对用户进行画像，在掌握足够的用户数据的情况下开展项目。如果你需要招商，则需要对适合代理产品的代理商人群进行分析，并选择行业媒体进行推送，如果需要做终端，则更多需要对产品针对的终端用户进行分析，同时需要大众媒体的协助。

5.平台搭建

我认为，在专业线移动互联网的变更中，这一步相比前面几点来说，反而是最不成问题的，移动互联网相比传统互联网，解决了很大一部分硬件及软件问题，二维码基本颠覆了域名的概念，微信等应用形成的闭环及传播解决了推广问题，甚至连搭建平台的成本及时间都大大减少，大量现成的技术方案可以使用。你要重点解决的，是o2o模式的实现，如果是以加盟代理为需求，你可以搭建最简单的加盟代理平台，甚至只需要一个需求提供入口。如果是以终端购买为需求，除了商城模式，你还需要考虑是否需要解决线下服务的问题；需要解决的，还有一个问题，那就是：现有团队。

6.团队升级

传统的专业线模式，形成根深蒂固的“以人为本”模式，营销类人员如区域经理，督导导师等，掌握渠道开拓及代理商资源，这些资源是营销类人员获得回报的基础，如果开辟新的渠道，触碰到的利益关系如何解决，这是需要考虑的。在现有团队上升级的难度促使部分企业另辟蹊径，不改变原有团队的情况下，成立新品牌，新团队，依托企业基础通过移动互联网开拓业务。

7.风险预估

移动互联网用户中，绝大部分被圈在微信的用户需求闭环中，所以很多时候人们更愿意用“微信营销”来代表移动互联网营销，就如同依托于淘宝开网店一样的道理，依托于某一个互联网平台上的经营模式，很大程度上都会受制于平台本身的发展，平台发展中形成的种种规范，都会制约经营，最坏的结果就是平台的衰退导致经营的失败。

移动互联网已经如此贴紧人们的工作生活，对人们的生活习惯，信息获取方式都形成颠覆，美容行业专业线品牌很难独善其身，需要迅速发展必须利用好这个机会，别听信“狼来了”，这是信息传递载体工具的一次划时代变革，也是行业升级转型的一次最好机会。