从2011年到现在，本人经常在138博客发表关于美容互联网和美容电子商务的文章，以此希望找到志同道合的伙伴，因为我坚定的认为这是在今后3年或不久必然会引起轰动的领域，但没有得到行业同仁的共鸣。直到今天，O2O热出现了，美容O2O好像也热了，当然这个“热”仅限于创业领域，消费者感觉还很远。这让我今年过的特别充实，我好像也不再孤独了，逐渐有不少朋友会从网络上找到我，跟我来探讨关于美容O2O的话题。我还是跟以前一样，乐于分享自己对美容O2O的研究和发现，以此来表达我对美容行业的热爱。

在当今移动互联网时代，O2O像潮水一样汹涌而来，只要是生活在城市的居民，你渐渐的被这种革命性的商业模式所洗礼，因为智能手机的普遍使用，你去尝试一个手机应用会很方便也很简单，甚至会有不少惊喜。只要涉及购物，旅游，娱乐，你一定会知道要用天猫，美团和大众点评，或者携程，去哪儿。因为各种O2O公司的出现，美容O2O也逐渐被很多人关注，有传统美业人，有互联网人，有各媒体界的朋友。

当前的美容O2O都是类似交易的平台搭建，有商家没用户，有信息，没点评，局部城市的O2O模式探索。存在的问题很多，1、大而全没有在单点突破，比如刚成立的深圳美丽加，没有几个月时间，平台就集美容美发美甲于一体，并且还有美容院管理后台，CRM管理软件等系统支撑。这样看似浩浩荡荡，其实没有解决实际问题，美容院商家没有得到自己想要的东西，比如新客人，比如口碑营销推广。2、没有考虑清楚自己的创业方向，或者有方向但是是错误的，美容O2O应该是垂直的重模式，如果是做轻的话就很难跟美团和大众点评去比拼。重模式的美容O2O需要有很强的线下经营团队，这不光是地推团队，还包括美容顾问，针对用户个人销售需要的服务团队。

美容O2O首先一开始应该有媒体属性的信息平台，当前美容行业的信息问题还很突出，存在很多项目价格混乱，行业违规操作猖獗等现象。应该让消费者有一个能对美容项目的优劣和价格更清楚的信息平台。比如做美容资讯和美容攻略，社区互动等栏目。其次线下的经营团队需要早早的建立起来，任何一个城市站的推广和运营都需要线下团队，线上的运营很难来满足O2O的实现。线下团队主要包括市场推广，渠道销售，售后服务(B端)，美容顾问(C端)。当然美容顾问线上线下的界限是模糊的，她属于两栖。再后，做这个事还是需要很多资源的互补，可以先专注一个方向，再慢慢延伸。

美容O2O领域已经受资本的关注，像IDG， 经纬创投，红杉资本这样的领先基金公司也在寻找这样的投资机会。有些已经在类似的美容O2O项目里下注，其中有雕爷的河狸家，女性经期软件大姨妈。当然现在存在的美容O2O公司体量还很小，而且团队实力，产品模式还没有让优秀风投动心。

总体来说，美容O2O未来的前景是非常大的，这个领域可以诞生像携程一样的行业霸主，美甲O2O，美发O2O都很难做到这样的规模，只有生活服务的美容O2O有这样的机会。同时对我们的创业团队也有很高的要求，你必须能上天入地(既能懂线上运营，又有丰富的线下经营经验)，你有整合美容商家，品牌商，美容人才的能力，你还懂终端消费者的需求和消费心理。领头者要有坚定做事业的决心，团队要有使命感，碰到困难要有长征的准备。美容O2O可以对行业进行彻底的革命，让我们共同期待美业美好的未来!

作者：沈益明，营销策划工作者，138美容博客特约作家，长期致力于美容互联网的创新与探索。了解更多文章点击>>138美容博客