不得不承认,思想保守甚至有些固化、接受新事物的能力差,是美容院普遍存在的一种现象。在互联网的冲击下,美容院本能选择了防卫,可是,随着时间的推移,美容院慢慢认识到,防卫并非解决问题的方法,相反,拥抱才是。
相对于saas平台等比较高端的美业+互联网形式,团购则显得简单许多,而且也最易看到成效,于是乎,众多美容院纷纷推出团购项目,希望借此来吸引更多的客源,同时宣传自身品牌,增加品牌在行业内的影响力。不过,愿景是美好的,现实却有些残酷,许多美容院在推出团购项目后,碰到了一系列问题,让团购变成了吃力不讨好的瞎折腾!
那么,美容院到底出现了哪些问题呢?
一、拼价格≠吸睛
在互联网平台上开设团购项目,如何才能做到“超吸睛”吸引顾客的目光,并成功将其诱惑到店里来?许多美容院商家自然而然的想到了拼价格,认为,只要我价格够低,就不相信你不来。实际上,这种做法十分的不明智!
传统美业的痛点总结起来,有“价格体系不规范”、“会员管理难”、“员工管理难”、“手艺人流动大”、“营销拓客难”五点,其中,价格体系不规范,是需要注意的一点!
美容不同于餐饮、电影等消费,它的消费价格极度不透明,在消费者不清楚一项美容项目多少才算便宜的情况下,不管你设置的价格再低,对于用户来说的吸引力都不大,有些用户甚至发现团购了之后所享受的折扣比有些用户的消费价格还要高,因此,这种方法虽然能招揽来一定数量的用户,却很难将他们留住。
二、夸大或发布不实信息
为了得到更多顾客的青睐,部分美容院目光短浅,不为长远利益考虑,会在团购信息中夸大自己,并发布一些不真实的信息,虽然这种做法,前期也会带来一部分的顾客,但假的终究是假的,长此以往,美容院的口碑会越来越差。
在知道这些问题后,美容院应该如何改进呢?
1、服务才是硬道理
“在这里,客户可以根据自己的喜好、心情挑选水床灯光、精油、音乐,甚至可以按照自己的需求,去选择自己想要的干花、香薰,在这间房间里所有的一切,都是为了让客户更舒适、放松而准备的”汌悦SPA礼顿旗舰店市场总监陈立飞介绍到。
138记者采访时发现,相对于价格,客户更关心的反而是价值。拥有好的服务,好的产品,这些有价值的东西,远比低价格更能俘获人心。
2、设置好关键词
关键字是决定美容院团购营销成败的关键,我们都知道消费者一般都会在百度、谷歌、淘宝等搜索引擎上查找他们需要的,消费者会按产品名、或者公司名、品牌、地区等等进行搜索,而关键词就是消费者搜索的核心,因此设置关键词就很重要。
那么,美容院在做团购营销时该如何设立关键字呢?比如可这样设置:“美容院团购”、“团购 美容”、“美容团购”等,在设置时,在关键词之间加空格或者逗号更容易被搜到。另外,还要注意消费者的搜索习惯和生意习惯等等。关键字要经常出现,比如标题里、描述、文章的内容中都要有设置。
3、图片选择很重要
美容院在做团购营销发布团购信息时,要特别注意所发布的图片信息,在选图时一定要选择高清、美观的图片,让消费者看了能一目了然,图片色彩要鲜明,光线柔和清晰,角度要好,同时突出场所的亮点或其他优惠信息,再将申明,所上传的图片一定要高清,要体现出高端、大气、上档次的效果,才能更加吸引消费者。
4、时常刷新团购信息
时常刷新发布的团购信息,目的只一个,就是为了能让团购信息有效的呈现在消费者面前,要使美容院的团购信息靠前,让更多消费者看到,就必须要掌握一些技巧,比如可以分时间段发,早上9-10点,下午3-4点,晚上下班时间,都可以发,产品不要一个时间都发完,分几段一次发几条都可以。当然,团购信息刷新频率越高越好。
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