②电商和厂商建立售后协作战略

电商与厂商之间达成协议，就质量和维修问题进行明确的权责分配，保障消费者出现售后问题，有诉可申，顺利解决问题

③与消费者签署售后协议

在商品销售之初与消费者签署售后服务协议，保证退换货等售后问题顺利解决，赢取消费者信赖。

④组建专业的小型专家团队

针对售后服务专业性差问题，组建专业的专家团队，专门解决售后专业问题以及其他突发性事件。

在这个电商激烈竞争的时代，无论是售出还是售后都是电商赢得市场竞争脱颖而出的利器，尤其是售后服务，是保持顾客满意度、忠诚度的关键因素，是弥补和摆脱价格战的新出路。“有出有进”才是电商成功的必经之路。