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中联美标第四期“标准化推行”公益大讲堂圆满结束

2013.08.06出处:中联美标简报作者:中联美标责任编辑:郑文卿
摘要:中联美标第四期“标准化推行”公益大讲堂大课环节于8月4日圆满结束,三天的欢乐相聚,三天的共同学习,美标家人们带着感恩、激情、喜悦与收获踏上归程,三天时间里,乙晴主任把美容院客户服务流程通过课程中通过分解流程执行标准,对流程中的岗位配置、使用工具、专业话术进行详细解释。

【姚杰娜】:我来自北京奥尔美医疗机构,今天是第二次站在这个讲台上,第一次是在厦门,在厦门听完课之后,回到北京我讲了三点,第一点是说服我的先生,用三天时间把京城著名的,在美容行业里大哥级集团董事长说服,把他带进中联美标,我先生为了把他带进来,做了“三陪”,每天他和他的哥儿们都在我身后,等我第二天再看的时候,因为标准成就了梦想,因为他的细节做得完善,入了理事。他在京城遍布四方,有六家机构,每家机构两千平米,这次我这位大哥也入了理事。如果它不好,它不能成就梦想,它不能成就细节,我这位大哥不会入这个会。为了能够成就梦想,我在机场,带着全家,带着两岁九个月的一对女儿,带着我妈妈,八个小时到深圳,如果它不好的话,我不会来。

【付锦江】:各位好,我来自江西,叫付锦江。我只讲一下自己的体会,这一趟是第二次到深圳,体会最深的是全流程的档案这一块感觉收益非常大,原来我们也做了,但做的不是这么细这么全,如果按照这个标准去做,会非常有帮助,能找到顾客的需求点,找到了需求点,业绩自然就上去了。

我第一次学习是5月份,5月份我来了,觉得确实不错,这一趟我把几个店长全部带过来,因为我回去跟她们讲美标,把那六本书给她们看,后来我的助理牵头落实美标,每个星期内组织检查一次,最后我看她们反馈过来的美标就是卫生,每次都是检查卫生,可能因为是第一个月,分几步嘛,第一步是把卫生整好,把环境搞好。在我决定把她们带过来之前,她们每次反馈过来我就会问一句“什么叫美标?美标仅仅是卫生吗?”我问这个,不断的刺激她们,到这里学了几天之后,昨天晚上她们告诉我美标不仅仅是卫生,还有很多。如果要想快速的,就必须要把执行者,把店长带过来。

【徐淑娟】:简单说三个词语:发现、看见、未来!

发现,因为有美标,我们开始自我检讨,供应商看见了自己的问题,美容院看见了自己的问题,我觉得这一块应该翻开一个新的篇章,我相信在座的供应商,未来的市场再也不是参差不齐,一定是有标准。美容院也发现了自己的问题,觉得再也不是搞一个菜市场,然后随便让人家来割韭菜。把自己标准化,就是几大模块,环境改造,然后是战略定位,再来就是系统的建立,也许我们一年跟下来没有学到梦圆皇宫百分之百,但如果能够打50分,我觉得对于没有多少文化的老板来说应该鼓个掌,能够打到50分就应该表扬、加油。

我很少这么激动,很多人请我去,给我贴机票我都不去,但我愿意来美标,希望这个大家庭越来越好,越来越温暖,美标是我家,未来靠大家。谢谢!

【卢总】:中联美标顾名思义,我把它解释成“中国联合美国的标准”,因为乙晴主任才刚从美国回来,她发现很多美国的标准,很多优点的地方,他们在标准方面领先我们很多年,标准明文是SOP,每一个动作有每一个动作的标准,中国很快就要超过美国,所以我们把中联美标做好就可以超过它。乙晴会跟乔布斯一样留名下来,以后把它做成中联美标,变成世界美容业的标准。

【夏雨】:中联美标的家人们,大家晚上好!我来自巨邦国际,今天我们做市场的时候看到很多客户通过中联美标不断的改善,不断的完善,我们在配合的时候也更加融洽。去年在梦圆皇宫的时候,我们也觉得她的细节做得非常好,更容易促成业绩,所以我希望美业家人们一起加入中联美标,把美标这样一个标准带到自己企业里面,相信供应商到你这里的时候一定是能够共赢的。

【何昶】:我是来自资博的何昶。我的感受非常明显,今天在外面上洗手间的时候看到中联美标的一个同事,他可能感冒了,去找另外一个同事要药,同事就把白加黑拿出来给他一片,转身拿出一张纸,上面记着“白片一粒,黑片一粒”,然后放回医箱。她说我们要记清楚每一片药去哪里了,还剩多少。这就是标准,

学标准,首先是我们的意识,请转变你的意识,无论是小企业还是大型企业,标准能够让你基业常青。

【李娅玲】:今天晚上非常开心坐在论坛现场,跟大家一起参与互动学习美标带给我们的喜悦和兴奋。我叫李娅玲,从去年加入中联美标到现在,一直非常兴奋,很多年前我就一直在听说行业里的乙晴主任做得非常好。我想分享一下在美标的感觉,在没有学美标的时候,作为供应商,当我在选择客户的时候就会发现我们签约的客户在合作过程当中会有合作愉快的以及合作不愉快的,当我没有定清楚标准的时候,我选择了我的合作伙伴,他不匹配我的品牌供应给他的磁场,自然就产生不了结果,有了标准,有了尺度,对客户和自己都能创造更大的价值。

【李品良】:谢谢中联美标,谢谢黄主任,今天有做厂商的,有做代理商的,也有做美容院的,中联美标给美业创造标准,标准非常重要,我非常认同中联美标要给大家做标准,只有标准才会有系统,只有标准,才会让系统落地生根,只有系统才能做到复制。


关键词: 中联美标 公益大讲堂 黄乙晴 梦圆皇宫 标准化
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