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2014年社交化营销:99%的微商必遭清洗

2014.11.19出处:品观网作者:史贤龙责任编辑:夏莹
摘要:2014年春节后的微信“建群大业”,可以说奇葩辈出。对过去半年的移动互联网商业、粉丝经济,可以归结为一句话:很热闹,但没有本质的变化。2014年的朋友圈营销为什么会乱?对朋友圈卖货的第一个质疑是:朋友圈能否营销?

另一个对社交化销售的质疑:能否形成规模化销量?

这个问题要这样问会更清晰:

1、社交化销售能否规模化?

2、这种规模化销售是否具备可持续性?

过去半年,卖农产品的、佛珠的,等等,都失败了,只有面膜成了。这里有我们需要思考的本质。网上都在吐槽朋友圈卖面膜,有没有想过为什么面膜成了最大的微商销售的品类?为什么不是女包?为什么不是卫生巾?面膜、女包与卫生巾都是女人的刚需吧?

我们来解析为什么?看面膜的产品要素:

1、女人用品,且主力消费人群是低头族+OL族;

2、产品有溢价空间;

3、属于日常消费,容易话题传播;

4、可以冲动购买;

5、消费者自认专家;

6、产品本身有体验性——真正好的可以产生二次销售(重复购买)。

将六要素综合起来思考,就会发现其中的逻辑。

不用去管面膜能活多久。可以肯定地说,也不会死。由面膜成为社交化销售热点品类,我们要总结什么产品适合强关系环境下的营销?答案是以下八条:

1、要有体验性(这是保证二次销售/重复购买的关键链条);

2、要具备易满足性,即容易冲动购买;

3、产品本身要有内容深度,适合个性化UCG及分享;

4、顾客对价值敏感(即顾客效用必须高):面膜流行,与小米手机大卖是一个逻辑,商场(如屈臣氏、丝芙兰等店)里面膜太贵,淘宝上面膜太杂;

5、产品必须超值:具备可以感受的性价比,也就是挖传统渠道产品的价格之角;

6、产品要具备随机可选性,不要幻想大单品,大单品是工业思维的产物;

7、顾客能通过产品形成一个圈子,进入线下分享及交流。这是人以群分、再消费产品的典型路径;

8、有深度说服性的产品最好。

私聊会萌友将上面八个标准称为“微商产品设计史八条”,即符合“史八条”的产品,就是适合社群化销售的产品,包括产品组合的形态。不符合八条标准的产品,暂时不要去碰。

朋友圈,玩的是强关系,更重要的是,玩的是信任,自由、尊重。即许可营销:我不喜欢,你别来骚扰。否则,拉黑删除!因此,朋友圈销售才是真正的诚信营销。靠流量批发形成的冲动转化率,才是蒙人。

另一种商业逻辑

如此,透过乱象,我们看到了进入未来的关键入口,即另一种商业逻辑:

1、强关系商业及其新社交工具,将改变人们的购物模式。

2、最大的机会不是社会化媒体,而是社交化生活:人们的工作、生活、娱乐、思想(学习、信息),在发生本质的变化。

社交化场景是未来之源,这是本,其他的都是枝与术。如果说当下朋友圈有乱流的话,乱的本质是我们还没有做好迎接新生活的准备。

3、大数字商业、营销,已经成为可能与现实。未来企业要经营的,不是陌生的流量,而是一个个活生生的节点(顾客)!

这就社交化销售。

那么,社交化销售要怎么做?简单地说,分四个步骤:

1、靠谱的建群逻辑;

2、靠谱的产品、内容规划及热点(靠谱的意见领袖);

3、靠谱的运营模式;

4、靠谱的管理工具。

此前,人们认为O2O里的CRM客户管理系统,不过是对第一、第二个世界里的销售连接点进行管理——在第三个世界里,这个想法是错的。

第三个世界里的CRM,是一个管理庞大个人的系统,是顾客、销售员都在一个系统里面——也就是说,第三个世界的销售,只有人,没有终端!

这个销售系统进化的结果是,无论你是平台,还是品牌商,会有一个专属于自己的顾客数据库。这就是微商销售进化的未来。

过去的销售技术,都是针对中间环节的销售技术,渠道商、终端等。未来的销售技术,只有一个环节:活生生的有个性的人,每个人都是机会均等的,明星、大V、自媒体,也必须接受受众的“可信度审核”。这是真正的新营销:许可营销。

产品不靠谱、人不靠谱,在朋友圈必然见光死。反之,只要产品靠谱、人靠谱,销售可以极低的成本无限延伸。

优秀企业、魅力产品的好时代,来了。新一波移动互联时代的社交化销售浪潮,即将开始。

关键词: 社交化营销 微商 朋友圈 微信 移动互联网
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