如何倡导?第一是用法律武器来保障。由于美容行业处于发展初期,部分人情关系在行内也非常被器重。有些关于款项或其他事项的承诺,几乎都是本着所谓的信任口头承诺,没有形成相关协议、合同等其他法律条文。因此到最后,一旦一方失信,另一方则成为到处发帖诉苦的冤大头。由于没有十足凭证,既不能提交法院审理,有时也无法让大家信服,尤其是对方也出面公开申辩后, 双方更是扯皮不清。不讲规则,只讲道德;不讲法律,只讲义气,这个目前还有充足市场的价值评判标准,对任何一个想发展长期久远的行业来说,都不是一桩好事。
第二是协会、行业组织监督。协会作为各美容企业的“大家长”需要树立公平、公正的准则。在规整行业发展、打造整体行业形象、协调各企业关系发挥“家长”作用。此外,作为密切关注关心美容行业发展的各专业媒体,也同样肩负责任。138美容人才网(www.138job.com)的独立资讯板块——138美业网(www.138mr.com)在成立之初的宗旨即是:1、关注和关心美容行业从业者及美容企业的成长和发展;2、 服务和促进行业全面发展需求及沟通交流;3、引导和鼓励美容行业积极健康发展,弘扬行业正能量。第三条“引导和鼓励美容行业积极发展”,即意味着,对一些不良个人及企业予以曝光和发挥专业媒体舆论监督功能,让不正之风和违法经营曝光在行业圈内。而另一本行业杂志——《养慕中国》在版面上特别倡导正派经营亦是肩负媒体监督功能,并汇聚正能量,弘扬行业正气。
三,正派经营是品牌式经营。何为品牌式经营?鉴于中国各道路桥梁在暴雨中的脆弱不堪,国人最津津乐道的是一则关于德国企业的故事:青岛原德国租借区的下水道在高效率地使用了百余年后,一些零件需要更换,但当年的公司早已不复存在。城建公司的员工四处寻觅配件公司,后来一家德国的相关企业给他们发来一封电子邮件,说根据德国企业的施工标准,在老化零件周边3米范围内,应该可以找到存放备件的小仓库。城建公司根据这个提示,在下水道里找到了小仓库,里面全是用油布包好的备用件,依旧光亮如新。
另外一个故事是英国的。驻扎外滩已历百年的上海外白渡桥,当年是由英国人设计制造的。在该桥快到100岁时,上海市政工程管理局意外地收到一家英国设计公司发来的信件提醒说,外白渡桥造于1907年,桥梁设计使用年限为100年,现已到期,请注意维修。因此,在2007年,该桥开始进行大规模的体检和大修。
这是两则让国人至今都震撼不已的企业服务案例。服务如此细致周到的企业,能不让人肃然起敬?而这些,也正是打造企业品牌的坚实基础。令人欣慰的是,目前以思妍丽、美丽田园等各大美容连锁企业为代表的机构及以好木成林等美容教育培训机构为代表的企业也早已认识到品牌经营和发展对企业长久生存和竞争的重要性,并在行内大声疾呼。而作为美容媒体也身挑宣扬行业正能量的职责。
正派经营,以规范为始,以诚信经营为脉,以品牌经营为终。无论美容企业,还是厂家,这些永远都是企业发展和经营的根本!
本文作者:陈其力,138美容人才网创始人、广州励旗网络科技有限公司总经理。
想了解更多,请关注陈其力的博客:http://q.138job.com/u/8857/index.html
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