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乐蜂究竟凭什么来吸引消费者?

2013.07.19出处:飞象网作者:未知责任编辑:朱宁
摘要:乐蜂究竟凭什么来吸引消费者?乐蜂用达人、弃用明星的背后,或反映了“达人经济”成为主流意识。达人经济在盛名之下,自然遭人嫉恨。经历了几轮生死大战的乐蜂,多次被唱衰但仍然还生存在电商圈里,生命力不可不谓顽强。随着乐蜂8月1日五周年庆到来,作为新兴电商模式在与平台电商正面较量中,达人经济的未来将发生何种变异?

四问乐蜂网:达人经济是不是大生意?

乐蜂究竟凭什么来吸引消费者?美是一种嗅觉,也是一种听觉,也可以是一种视觉。“时尚美学大师梅琳老师、美容天王Kevin、美妆维纳斯游丝棋、造型魔法师小P……纷纷来到家中,眨眼的工夫就把乐蜂的粉丝打造成美女。”这只是乐蜂新上线的达人带回家TVC的一幕,不美不活也惊鸿一瞥。在粉丝眼里,美是达人带来的。在达人眼里,美是一种权利。以一个局外人的眼里,是什么让乐蜂对达人情有独钟?难道乐蜂觉得造星比明星更实用?

乐蜂用达人、弃用明星的背后,或反映了“达人经济”成为主流意识。作为以人为本的电商模式,这个人既包括达人,国外的诸如玛莎·斯图尔特、宝拉·培冈等,国内的诸如TVC中没出现的Linda,王婧,李斯羽等,也包括需要达人帮助的粉丝。达人经济在盛名之下,自然遭人嫉恨。经历了几轮生死大战的乐蜂,多次被唱衰但仍然还生存在电商圈里,生命力不可不谓顽强。随着乐蜂8月1日五周年庆到来,作为新兴电商模式在与平台电商正面较量中,达人经济的未来将发生何种变异?

其一,乐蜂的胃口与达人经济的规模相比,会上演蛇吞象的奇迹吗?据乐蜂网CEO王立成介绍,乐蜂的最终目标是签约1000个草根达人。现在,乐蜂网虽有梅琳、Kevin、小P等达人撑腰,还有明星谢娜的欢型入驻,离理想的规模还远。但规模的小与大,只是一个抽象的概念,假设每个达人平均有10万个粉丝,1000个达人就能覆盖到一亿人群,这带来的流量和用户不能同日而语。

2012年,淘宝、天猫占网购市场的80%左右,所有B2C占20%不到。电商平台化以及集中化的趋势已不可避免,独立电商的生存空间越来越被同化。乐蜂网相对于平台来讲,充其量只是一条小蛇,但初具规模的达人经济,能否撬动背后的大市场,现实的矛盾对乐蜂未来的转型提出了更高的要求。当当入驻天猫或是前车之鉴,随着达人经济规模越来越大,乐蜂在与淘宝等争夺流量过程中能占多少便宜呢?

其二,豆瓣热心社会化电商,乐蜂的非化妆品专业的达人如何引导消费者?“社会化电商”这个概念,最核心的是关系(消费者)。乐蜂网里的达人大多通过美妆与粉丝建立了关系,通过关系产生购物行为。而在非化妆品领域,豆瓣试水图书,蘑菇街美丽说做导购的生意,堆糖和花瓣等做图片,对达人来说,引导消费者的直接点的是做引流,更重要的是互动,最终价值体现在忠诚粉丝在平台上有多少有效流量运转。

淘宝大范围的争夺网络上的入口,为了掩盖假货和物流带给消费者的阵痛。一次性买卖与忠诚粉丝相比,用户体验是根本的区别。乐蜂达人如何引导消费者,考验的是智猪博弈。达人作为小猪,最优选择不是开发用户而是维持用户,以客单价为例,目前是300多元,远高出国内化妆品电商的平均客单价。小猪拽着大猪跑的原因就是,只要流量入口不被淘宝完全堵死,有其他入口在或者用户体验在,导购就是生意。

其三,高度依赖达人经济的乐蜂网,达人离开,会是竹篮打水一场空吗?乐蜂就好比是一个木桶,达人的高度决定了乐蜂的高度。看重粉丝的乐蜂网不得不花费重金投入到达人的培养,包装,宣传以及成立原创品牌之中,一款达人品牌都需要经过1-3年的生产周期才可以问世。但从局外人讲,乐蜂对达人的依赖往往适得其反,乐蜂网对达人太苛刻,从配方到最终的产品落地,全程参与每个环节,一个达人已经变成一个产业链,为什么还如此严格?

据乐蜂网对此补充道,达人不是乐蜂的最终目标,更多的是乐蜂品牌的一个载体。从达人的角度出发,就很容易理解乐蜂网品类拓展的逻辑。在达人的选择上,以美妆为主的乐蜂想通过达人实现自己的品牌态度。通过达人分享美妆经验等,吸引与这种态度高度契合的粉丝互动。另外,从增加了奢侈品以及服装品类上看,谢娜的欢型丰富了乐蜂的内涵。真正的乐蜂网,是众多明星达人的思维,共用一个身体。借要求达人来严于律己,乐蜂的项庄舞剑,意在沛公也。

其四,束之高阁的乐蜂达人,离网民太远,如何实现信息不对称下的指导?借助明星知名度和美誉度塑造企业自身的良好品牌形象和口碑的营销手段已不鲜见,口碑传播的方式过于单一也是电商的硬伤。与其他电商不同,乐蜂的背后有东方风行的电视媒体资源,三档美妆类节目《美丽俏佳人》等将视觉成为产品的窗口。一方面通过现场指导,给人以感官上的体验。另一方面,乐蜂通过达人带回家TVC,表明亲近粉丝的态度,让线上线下形成合力。

信息不对称是一个暂时的现象。达人与粉丝实现现场指导,是一个历史趋势。真正使用产品的是粉丝,产品的实际效果与达人推荐的意义所在不会雷同,也不可能相差太远。乐蜂网CEO王立成认为,现在达人经济发展十分迅速,达人经济的出现是由于用户解决了温饱问题以后,拥有更进一步的精神需求,通过追随自己喜爱的明星来进行自我认知和界定。因此,达人经济有多高,能走多远,与粉丝的距离、态度有着千丝万缕的联系。

乐蜂只是达人经济的一个市场,但达人经济却是乐蜂未来发展的一个路径依赖。这是乐蜂成立五年便成名的原因,但未来发展战略也将局限于此。在这个路径上方向上,不断吸纳其他品牌的达人经济罢了。优集品的入赘,国际美妆达人宝拉·培冈名下品牌宝拉珍选与乐蜂合作,都是这一套路的延续。未来在这个惯性下,乐蜂或成为众多小美妆B2C电商组合成的新垂直电商。

达人经济是乐蜂独创没错,可直到现在为止,乐蜂用达人经济一直默默无闻,闷声推广?乐蜂看中的是达人背后的那些难以撬动的粉丝群?还是真的认准了这个模式?我们不断章取义,还是看乐蜂接下来的动作吧。

关键词: 乐蜂 乐蜂网CEO王立成 达人经济 Kevin 小P
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