为进一步提高员工的服务意识、沟通技能、销售技巧,并且塑造积极阳光的心态,7月25~26日,呼和浩特思妍丽团队开展员工内训会,此次活动邀请到浩美咨询首席培训师马斌老师到场为员工进行涵盖心态激励、沟通技巧、销售技能、店务管理、职业素养等范畴的系统培训。
此次培训会上,马斌老师开讲两个经典课程《服务与销售秘诀》和《如何提高店销业绩》,其结合案例与员工进行互动,让学员们在快乐的氛围中领悟服务的重要性,并掌握预约、沟通、销售等基本技巧。除了理论知识,马斌老师还在培训期间穿插了实战演练,让员工发现自己的的不足并现场进行改正。
阳光的心态有助于员工更好开展工作,马斌老师以“塑造阳光心态,绽放生命之美”为题,为众多员工讲解积极心态的重要性。视频、互动、游戏……丰富多样的上课方式让员工真正敞开自己的心扉,检视自己的不足。最后的团队大PK,考验员工的团结度,虽然有些员工已经体力不支,但仍坚持到最后。
会后,呼市思妍丽赵总做了总结发言,她充分肯定了马老师课程的针对性和实战性,对在培训中学员们表现出的团队意识、协作精神给予表扬。未来,她希望员工把培训的精神带到工作中去,更好为顾客服务,提升服务品质,创造出更好的业绩。
相关资料:思妍丽,成立于1996年,以专业护肤机构进驻北京,开设首家专业美容中心。作为全国成长速度最快的SPA连锁机构之一,现已成为中国美容行业的翘楚,在全国48座城市,开设130多家门店,拥有10多万会员,为都市时尚女性所推崇。
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