常去美发店的消费者一定有这样的感触：进店就要面对一系列热情推销，涨价也是常态，对于产品的了解稀里糊涂，办卡却是“硬道理”，维权往往是耗不起……随着人们对美的要求越来越高，美容美发行业已经成为内涵丰富、供求弹性度强的朝阳产业，呈现出强大的发展势头，但是侵犯消费者合法权益的各类违法违规行为也层出不穷。让“头等大事”有保障，工商、消协、卫生、地税等部门应采取行之有效的措施予以监管，从经营资质、产品质量、价格监督等方面齐抓共管，让消费者更放心。

春节的脚步越来越近了，人们都忙碌地做着准备，其中最重要的一项就是做个好发型，尤其是一些爱美女士，更要烫发、染发、护发全面打造。

采访中记者发现，首府呼和浩特各家美发店几乎都门庭若市，不管剪发还是烫发，价格都有所上涨。但也有消费者指出，美发行业“水挺深”：大一点儿的店都让办卡，起步500元，多则几万元;各种染烫剂包装全是英文、日文、韩文，唯独没有中文，洋品牌是否可信;家家都有名师，甚至不乏日本、韩国的时尚达人，技术是否名副其实;不开发票几乎成了美发行业惯例，小店没发票，大店不给开，消费者该找谁说理……

全面涨价

2月10日中午，记者在位于乌兰察布东街的一家中型美发店看到，店内人多拥挤，理发师们忙着为顾客染发、烫发。“有句话不是说：有钱没钱，烫头过年。我们单位的女同志有一个传统，春节前后，头上开花。”市民刘莎莎笑着告诉记者。美发店店长介绍，春节前顾客特别多，一个理发师同时招呼两三个顾客，经常来不及吃饭，一忙一整天。

随后，记者在金桥开发区走访了5家美发店，就消费价格进行对比：小一点儿的美发店，原来剪发10~12元，如今都是20元，原来烫染发100~150元，如今200多元;大一点儿的店原来剪发20~30元，如今都是50元，原来烫染发200~300元，如今400~500元。美发店工作人员介绍，过年前涨价是美发行业的“老传统”，因为过年前是美发业的“高峰期”，顾客多，而且普遍是烫发、染发的，耗时长，特别忙碌很辛苦，店员也要涨工资，所以肯定会涨价，而且像一些剪发等小活儿只收现金，不能使用此前办理的优惠卡。

团购还需加钱

“上周团购了一个200多元的染烫套餐，在美团网里算是贵的，去了店员推荐了精油喷剂，还一直让我办卡，后来还让我补了40元现金……”近日，家住金宇文苑的刘小姐说，因为团购染烫套餐，到店后理发师一个劲儿推销，明显心不在焉，烫出的发型左右不对称，让她很恼火。

家住金桥开发区的宋女士也反映：“我团购了一个染发套餐，结果到店后店员说配套的染发药水没有了，只剩下贵的了，让我加价50元。你说来都来了，只好认了……”没想到这还不算完，染发过程中，理发师又推销了一瓶染后护理液，折后价60元，宋女士回家才发现，包装上竟然只有品牌无生产厂家，很可能是三无产品。据了解，由于春节将至，美发店生意火爆，普遍存在加价行为，部分团购网站里的“128元染烫套餐”之类的优惠团购券，打电话预约时，店方往往要求加价30~50元，或者现场消费时以升级药水、推销精油等多种理由要求顾客多消费。

外文包装看不懂

“美发店的玻璃橱窗里摆着各种染发剂、烫发水、护发精油、发膜，好多都写着外文，英文就算了，不少还是法文、日文、韩文，就是没有贴中文标签，这些产品是否是正规进口的，或者是山寨货，反正消费者看不懂……”家住金桥开发区的宋女士说。

金桥开发区的一家美发店里，李姓店长告诉记者，他加盟的是一个进口品牌，由广州代理商进行国内直销，店里上档次的套餐都用该品牌进行护理，很多熟客还购买了该品牌的护理产品存在店里定期使用。当记者表示未听说过该品牌时，店长称，这些产品都是专业线，区别于市民日常购买的洗化线，好多品牌行业内的人一听就知道效果好坏，外行人根本不懂!采访中记者还发现，部分美发店声称使用了施华蔻、欧莱雅、沙宣等品牌染烫药水，但由于理发师给顾客涂抹时大多已经拆开包装，顾客根本无法辨别。“首府不少知名美发店都从这里进货，批发罐装、袋装的大容量染烫、护理产品，然后装在品牌罐子里推销出去……”在通达批发市场，一家大型美发产品批发店老板告诉记者。采访中，不少美发产品批发店经营者透露，春节前很多美发店就已经来批发备货了，美发产品大多是广州等南方地区生产的，即便是一些“洋品牌”，大多也是国内生产，的确有山寨货，低价批发高价出售并不罕见，不少药水可以说是暴利。