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经典实用:美容师销售话术培训

2013.04.19出处:138美业网作者:联邦纯美湾责任编辑:张青青
摘要:话术是指说话的战术与艺术,用最准确最精练的话来回答拒绝,达成销售的一种行销方式。美容院一般对销售人员的话术要求都比较严格,如果您的员工销售技巧匮乏,该怎样提升?可以让销售事半功倍?以下是小编为大家盘点的销售话术,是让您的员工快速成为销售高手的捷径!

话术是指说话的战术与艺术,用最准确最精练的话来回答拒绝,达成销售的一种行销方式。美容院一般对销售人员的话术要求都比较严格,如果您的员工销售技巧匮乏,该怎样提升?可以让销售事半功倍?以下是小编为大家盘点的销售话术,是让您的员工快速成为销售高手的捷径!

话术1、我没有钱

销售人员:我能够理解你的感觉,但是姐女人不能为钱而活,要为美丽而活,您同意我的观点吗?钱是创造财富,更要创造价值,要不然,可是钱在银行,人在天堂。姐,其实我算过账,发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天,每年就3650元),如果每天一块钱可以让您美丽常驻您一定会愿意吧。

话术2、我只用“世界知名品牌”

销售人员:太好了,你使用的是国际流行的大品牌,我也听说过这种产品,确实不错,但是这也我特别要找你的理由,因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象,就像我们经常吃东西一样,有时我们还要换个口味,调整饮食结构,可能会更科学,全面。山珍海味吃还可以吃点农家菜,我们这个品牌是目前最新科技的结晶,您可以给自己一个尝试的机会,因为有一句适合自己才是最好的。

话术3、我家里有别的产品,用完再说吧

销售人员:我了解了,我们的很多顾客也跟您一样,但是我们的产品和您家里的产品肯定不一样,而且跟您家里的产品是不冲突的。美容院做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用,起到1+1大于2的效果,就像打针与吃药结合一样。姐,我还有个建议,不知道你们家的产品开封了没有,如果打开已经三个月,又没放在冰箱里保存,这样里面活性成分会流失,另外也会滋生细菌,姐,如果是那样的话,千万别把不好的东西往脸上抹哟。

话术4、你们的产品我没听说过

销售人员:你看这本时尚杂志,我们的产品源自X国,在中国有X年历史,发展势头迅猛,已经拥有千家加盟店,几十万消费者。姐,您是一个很严谨,理性的人,我说什么也没有用,您只有亲自体验以后才知道,事实胜于雄辩,谁说了都不算,皮肤自己说了才说了算。培根曾经说过,存在就是合理。自信女人最美丽,我对我们的产品超级自信,相信一定能帮到您。

话术5、我很忙,没有时间经常过来做护理

销售人员:姐,这个问题您不用太担心,我们不是让您天天来,一个月抽出二,四次就可以了,并且时间由您随意安排。办了卡以后您就有属于您自己的美容师了,她唯一的工作就是提醒您来做美容,根据您的时间来给您安排每个月的美容护理计。再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊,您再忙也可以挤出一点时间的啊,美丽需要时间呵护。

话术6 、不要再给我推销产品了

销售人员:姐,您可以不买我的产品,但是我希望您多了解一些护肤美容知识和正确的护理方式。我希望通过沟通,交流,引导你一种好的生活方式。姐,我希望您把我当做您的私人美容顾问,而不是一个普遍销售人员。我的手机24小时开通,号码多少,希望能在您的容颜美丽上帮到您。

话术7、今天没带钱,以后再说吧

销售人员:带不带钱没有关系,我只是告诉您今天是我们的优惠日,全国统一的促销活动,另外还赠送您美容卡。介绍产品只是我们的一项工作,我只是给您一点建议,反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗?你有卡吗?附近有银行,我们也可去您家里。今天才优惠,才能省钱,您能省XX钱(帮算帐),放在银行能有这么多的利息吗?反正您一定会做美容,就应该行动,我知道,这点钱对您这样的人来说小意思的。

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