现代社会发展和变化速度极快，消费心理受这种趋势带动，心理转换速度与社会同步，消费品更新换代速度极快，品种花式层出不穷。如何才能实施合理成功的营销策略，留住你的顾客？

分析顾客是关键：了解80、90后，理解80、90后的语言，不断让他得到自我展示的机会，让他们参与你的营销过程中来，进行直接的沟通交流，激发他们的本身创造力，再向其他人分享他们丰富的购物体验，从而影响更多的消费群体。

80后到90后：月光族到新贫族，房奴到卡奴，闪婚族到啃老族再到裸婚族等等现象，这些背后的原因是什么？从机体数据来看，目前80后、90后年龄段的消费人群已达到3亿多，消费潜力巨大，消费能力旺盛，他们的购置力、购置认识、购置话语权正在影响着许多企业的营销战略。

80后到90后这一代人的成长环境与上一代发生了根本性的变化。80后一代消费心理特征可以归结为三个方面:乐观消费主义，敢于冒险,消费目的更强调追求快乐、享受生活，而非传统的“成就感”。消费中注重对个人价值的体现。重品牌，重时尚，并愿意为此付费，对低价产品的解读可能不再是“划算”，而是“不够档次”。因此，企业应当针对80后独生子女消费特征制定相应的营销策略，突出“享受生活”、“个人价值实现”和“品质、档次”。

90后一代成长的社会与营销环境比起80后发生了更大的变化，他们在信念、价值观，特别是消费观念方面与80后相比都有很大的不同。调查表明，中国的90后，超过80%的人有网上购物经历。超过60%的城镇儿童的家有互联网连接。所谓“宅女”、“宅男”特殊的群体，就相继出现。90年代消费者更倾向于将某种消费感觉转换成消费价值，他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求,超过了商品本身的物质性价值及使用价值。90后一代消费者最大不同可能就是购买方式变化，或者说他们更喜欢网上购买方式。对于90后一代消费群来说，喜新厌旧可能是促使他们进行持续消费的动力特点。

可以说80后、90后一代与其它年龄段的消费者最大不同就是购买方式差异，或者说他们更喜欢网上购买方式。媒体习惯方面，新的数字化媒体对于80后人群正在产生深远的影响，而90后的情况则更有过之，他们对电视节目则更有选择与偏爱。80后、90后看杂志的几率较高，特别是自己喜好的题材，但覆盖率不高。整体来说，80后、90后看报纸时间较少。

与80后、90后青年生活在一起，了解他们的观念、文化、喜好，各种媒体使用习惯，有些卧底营销的味道，但肯定比闭门造车好得多。