朱总与员工倾情互动（左边为东菁贸易总经理朱小菁女士）

8月1日，东菁贸易二周年庆典活动在金山谷金鸟巢隆重召开，众多行业人士齐聚现场，共同分享这份喜悦。在活动现场，东菁贸易总经理朱小菁女士与138记者分享了自己的员工管理之道，不妨一看。

138美业网：众所周知，美导在行业内是非常缺乏的。据了解，东菁目前有二十几位美导，您如何让她们愿意留在公司？

朱小菁：其实很简单，我举个案例：我们公司有位朱老师，刚开始她从护士进入美容行业，什么都不懂。曾经，她也很困惑，究竟怎么样才能做好一名美容导师？面对她的疑惑，我告诉她，当你想学习的时候你就找机会去学习，只有去做了才知道自己的缺点和不足在哪里，才能去进步。除此之外，我发现朱老师的心事很重，很想超过别人，负担太多。所以，我每次都会告诉她“放下负担，轻装上阵，心态归零，昨天的失败跟成功都跟你无关，就是重新开始。”最终，朱老师第一批单就成交了五万多，并且得到美容院老板的赏识。

138美业网：朱老师的案例让我们看到了企业对员工进行关怀的重要性，除此之外，朱总还有没有其他秘诀呢？

朱小菁：我们的培训长达一个月，且在培训期间不断淘汰人，所以要求员工有一种上进心，因为不上进不适合这个文化。公司淘汰人不是能力有多少经验有多少，而是人、品、德为多少，只要她有上进心，想学，我们就留。

另外，当员工首次下市场的时候，一定要有经理以上的级别带领。因为老师第一次下市场，士心很重要。不管现在的老师有多少，我永远保持一个原则，所有的老师我都要亲自带她们下市场，最少带她们半天，让我们的老师在市场上感觉不到孤单，而不是扔下去就不管不问了。我最爱说的一句话是“没关系，往前冲呗，冲的时候有我跟你们兜着，后面有我怕什么！”

138美业网：员工选择企业，往往会看重公司的经营理念，不知道东菁公司的经营理念是什么？

朱小菁：我们公司主要提倡崇善、博爱、唯美。另外，我们强调要为员工着想，当我们的员工并没有犯错，但美容院的老板却不尊重我们的员工的时候，像这种美容院，再好我们都不会选择合作。

138美业网：留住员工的心其实也是一种双赢，员工工作得快乐，公司的业绩也能节节攀升。据了解，贵公司旗下的老师曾经十天做了一百多万的业绩，这其中有没有什么秘诀跟我们分享？

朱小菁：说到秘诀，其实要多简单就有多简单，我们的老师不挑客人，只要客人进店了，那就是目标客。我们的老师只要发现目标客量不足，她就会去翻客户档案，根据记录和店长、美容师顾问沟通了解顾客的实际情况。另外，我们一般会编写一些个体化的话术和短信，并且在顾客消费结束后进行连续七天的跟踪效果短信。不管有多少客人，我们都坚持做到这一点。

138美业网：非常感谢朱总的分享。