现在我们各个行业或媒体都在讨论电商，为什么这是一个热点问题呢？

首先，二十年前的消费者都是从电视上接触化妆品品牌，那时的品牌几乎都是以电视作为主要品牌知名度的转播方式，但是如今的消费者已经不单只是从电视获取信息，同时还利用移动互联网、手机微博微信、淘宝天猫以及各种论坛。在今天这个互联网时代，消费者们的接触点面已经变得异常的复杂也异常的多，在这个时候，我们就不能用传统的思维、简单的方式来树立品牌，应该用全方位的通过考量消费者所接触的点来做品牌。

中国现有6.5亿个网民，品牌商不能忽视的是大多数的消费者就是在这6.5亿的网民中，且现在天猫的用户数据是4.5亿，这也就说明很多消费者也在天猫上看。去年全年在天猫美妆共有9700万人次购买化妆品，除去老人小孩及一些无法网购的人群，只有1/5的人在网上购买化妆品，也就是说5个人在网上看，1个人在网上买，有可能剩下4个没买的人会在线下去购买。

现在优秀品牌的化妆品线上销量能达到线下销量的15%，这样的数据体现极可能让亿万名网名改变对化妆品品牌的认知，而网民们实现购买还是在线下。所以从消费者端，电子商务给各个品牌的价值是很大的，它不是一个销售一个通路，更是对化妆品品牌的一个认知度非常好的一个渠道，简单的理解就是，一个品牌的知名度、美誉度就等于它的网络知名度或网络美誉度。

消费者接受品牌的形式在电子商务时期也会和传统有很大的不同，那我们如何让消费者记住你的品牌呢，如果这时用传统方式就没有二三十年前那么有效了，消费者接受品牌的信息往往更多考虑的是普通人的推荐。举个例子，我们买一个数码相机或是家庭的耐用品，我们会向朋友及邻居询问，但现在的做法是直接到网上看产品的评价，这个时候网络口碑对于品牌的评价是至关重要的。在互联网时代，消费者关注的是其他普通消费者产生的对该品牌的口碑，所以电子商务的另外一个价值就是如果我们用正确的方式或是一种消费者接受的方式去做，我们会产生一个非常好的、正面的品牌宣传，但是互联网的另外一面是传播速度快，不管是好事还坏事。所以，我们不能忽略互联网口碑的塑造和影响，因为一个顾客的投诉或者不满意，就能给品牌带来一个巨大的负面影响，这是在互联网时代要注意的第二个问题。

第三个问题是由于中国人多地广，用传统渠道方式化妆品品牌是不可能完全覆盖到全部省市、地级、乡镇村。有一个不全的数据表明：前二十大零售通路只能覆盖到中国的9%的人口，但是做电商的价值是让全国人名知道某个品牌的情况，这个是传统渠道所做不到的，这也是很多淘品牌或原创品牌可以在半年至一年内走过传统渠道要花三五年才能达到的销量的原因。

那电子商务时代和传统玩法有哪些不同呢？

第一、传统渠道的突破很重要、渠道覆盖率也很重要。但在互联网上就恰恰相反，例如天猫上其中的一家旗舰店的销量就能超过屈臣氏一千多家店的总销量，这是互联网的“马太效应”，强者越强，加剧马太效应比突破效益反而更大，并且这个效应会越来越明显。

第二、在互联网时代，沟通方式和传统零售是不一样的，做电子商务最困难的是与消费者产生一次非常深的沟通，因为互联网不可能主动去和消费者说“hello”，而传统渠道可以用试用装等方式与消费者产生深刻的沟通。

第三、销量不再是化妆品企业的唯一目标，把互联网、淘宝、天猫等当做品牌影响力的一个平台。

现在也有很多电商商家做互联网不对的地方，其一、只是把互联网当作一个清货的渠道，而不是利用它来对品牌宣传和扩充，损害线下的生意。其二、利用互联网平台买广告，这也是一个误区。其三、营销打折，打折虽然会带来一个短期的繁荣，但其实线上的打折是迁移线下的销量到线上，它们并没有增加品牌的人群，反而给品牌带来很多的困难和问题，这就要我们线上线下共同融合、共同发展。

那化妆品品牌之路要如何突破呢？

因为每个品牌有各自的现状，可能品牌的组织架构、品牌的通路特点、品牌的定价定位等这些都会有不同的做法，所以，没有任何一个方式可以套用到两个不同的品牌，每个品牌都是完全不同的。但是有一个共识，就是我们可以用一个检验标准去检验品牌是做得成功还是失败，无非有三点：一、品牌的关注度是否有提升；二、品牌的销量；三、旗舰店的销量。