综观以上三种冲击，笔者认为目前化妆品网店对化妆品专营店的最大、最主要的冲击还是零售价格的冲击。而这一冲击与化妆品专营店与化妆品专营店之间的冲击的本质有些不同，化妆品网店对化妆品专营店的低价冲击绝不是点对点的，而是点对面的冲击，虽然不是直指某家具体的化妆品专营店，但是却制约着整个化妆品专营店渠道的销售提升和快速发展。换一种思维来看，既然网购已发展成为一种生活习惯，网购的顾客一旦尝试网购之后，一般就会持续网购，那么这足以说明化妆品网店已不是某一家或某几家化妆品专营店可以逆转和规避的，作为化妆品专营店唯有从容而积极地面对才是唯一的根本出路。那么，化妆品专营店如何应对化妆品网店带来的冲击呢？笔者认为首先需要从分析这两种不同渠道的优势和劣势入手。

化妆品专营店

主要优势

1、可让消费者感受到浓厚的购买氛围；

2、可让消费者享受到店里提供的售前或售后服务；

3、店员与顾客面对面的沟通，更容易建立起顾客对店家和产品的信赖度、忠诚度。

4、顾客购买后如出现产品质量问题，调换货较为方便。

主要劣势

1、只面对某个区域的消费群体，消费群体相对固定，而网店的消费群体范围不拘一格；

2、零售价格普遍高于网店；

3、缺少新颖的有效推广宣传途径，销售灵活性较网店差很多，一场促销活动需要长期的预热和精心筹备；

4、店面经营成本高，竞争压力较网店更大；

5、聚客能力不及网店。

化妆品网店

主要优势

1、消费者购买方便，不出家门就能买到想要的东西；

2、销售灵活性强：一档促销活动只需设计几个能吸引眼球的促销活动页面，就可快速传播，吸引大量的消费者浏览和参与；

3、价格较化妆品专营店低很多；

4、消费群体不受区域限制，受众面广；

5、营销成本比实体店低很多。

主要劣势

1、缺少买卖双方面对面的沟通，因此缺少了些忠诚度；

2、无法做到让顾客即时真实地验货；

3、无法让顾客感受真实的外出休闲购物带来的心情放松。

4、无法做到售前先亲自试用、体验产品，也无法享受到店里提供的售后服务。

根据上述优劣势的对比分析，笔者对饱受网店困扰的中小化妆品专营店提供以下几点应对的思路和理念，仅供大家参考。