在美发店挑选了原价1700多元的烫染套餐，可染发时不仅闻到刺鼻的气味，随后还觉得头皮刺痛。市民杨小姐怀疑，美发店给自己用的烫染药水质量有问题。“同样的产品在淘宝上一盒只要26块钱，这让人太难接受了。”

记者联系到杨小姐，她称，事情昨天发生在泉州市区田安路永琪美发店。对于杨小姐的说法，永琪美容美发泉州田安店雪店长说：“我们所用的产品是总公司直接从有授权的上海经销商处进货的，渠道正规，质量也有保证。如果网购只需26元，那肯定是假货。”

为杨小姐染发的美发师则称，杨小姐感觉头皮刺痛，是因为调亮发色时用了浓度较高的双氧水，“她感觉不适后，当场就喷水处理了”。

“消费者投诉产品质量，工商部门主要查证是否过期、进货渠道是否正规等。至于造成过敏等症状，一般需要有医疗机构鉴定，证明是因美发产品而导致。”泉州工商相关人士称。泉州工商12315指挥中心陈主任提醒，在染发、烫发前，务必要问清楚产品的品牌，并要求商家现场查验。在美发机构消费时，如遇到商家使用过期产品、虚假宣传、进店后强制加价，或使用产品与承诺不符，可向工商部门投诉。