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“纯天然”、“进口”，化妆品如若被贴上这样的“标签”，身价马上就会大涨，爱美女士们也往往会被这样的“标签”所迷惑，辨不清是非黑白。

天台的张小姐就是这样，听信售货员的介绍，认为一个中文字都没有，就是高档进口化妆品，结果用出了问题。

化妆品用了后脸上又红又痒

前些日子，张小姐在天台一家化妆品店买了一套化妆品，花了830元，号称韩国进口、纯植物纯天然。

满怀欣喜地回家用，没想到没用几天就过敏了，脸又红又痒。

“当时听导购说得特别好，以为这是进口产品、高档货，哪知道会出现这种情况。”张小姐想要查下这面霜的成分，却发现化妆品的瓶身和包装盒上全是韩文，根本看不懂。

“以后再也不买这种全外文包装的化妆品了。”张小姐后悔地说。

商家退了款又赔了钱

为了维护自己的权益，张小姐向12315投诉，工商部门工作人员去化妆品店了解了情况。

店家承认，自己其实也不了解该产品的功效和成分，只是根据经验来推销。

“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”工商部门工作人员说。

经过调解，最后商家同意退还830元，并赔偿张小姐医疗费用500元，张小姐表示同意。

化妆品说明应有规范汉字

据了解，《化妆品标签说明书管理规定》要求，化妆品标签和说明书内容除注册商标、境外企业地区和其他必须使用外文的信息外，所用文字应为规范汉字。

如果同时出现多种文字，化妆品标签同一可视面内，规范汉字的字体不得小于对应的其他文字。此外，还需标明产品名称、生产企业名称、原产国或地区(进口产品)、成分、净含量、生产日期和保质期等要素，而且必须在每个最小单位的包装上贴上CIQ标志。

消保委提醒，消费者尤其是易过敏体质的人，在购买化妆品时不妨先看看中文标注中的原料成分显示，选购进口化妆品尽量去正规商场或大型商店，保留正规发票，全外文包装的化妆品不一定是正规进口货，反而可能是劣质假货。