美发店该如何提高顾客满意度呢？这是所有美发店都十分关心的问题。随着美容行业的兴起，大大小小的美发店如雨后春笋般开满大街小巷，同行竞争也异常激烈。美发店怎样做才能脱颖而出呢？首先从提高顾客满意度做起。

一、美发师不要为难顾客

如今的美发店不再像以前的一样只是简单的理发了，随着市场的需求与同行竞争，美发店的发展越来越多元化，项目也越开越多。对此也有不少顾客表示疲惫，认为美发店开设那么多项目无非就是圈钱罢了。如果美发店的美发师一味着向顾客推销美发项目，只会让顾客感到反感。顾客不想做其他美发项目时，美容师就不应该为难顾客，要体谅顾客。如果顾客表明他对此项目不感兴趣，美发师就应马上停止你的要求，并告诉顾客，不管怎么样，你都非常感谢他。美发师的善解人意会让顾客觉得很抱歉或者是内疚，下次有机会顾客就不会忘记补偿你的。

二、美发师应替顾客着想

美发店属于服务行业，要想发展就必须要遵循“顾客就是上帝”的服务宗旨。与顾客做服务一定要追求双赢，要让顾客感受到美发项目所给他带来的好处。很多美发师就一味着追求业绩，根本不会考虑顾客的感受，但要知道，顾客才是你真正的老板，只有拥有顾客资源，才能使你把握财源。顾客来美发店消费，他也希望自己花的钱能得到超值的服务，他才会做回头客。所以，美发师在向顾客推销其他项目时，不要把对顾客没有用的项目或产品卖给客户，不要让顾客花多余的钱，适当减少顾客不必要的开支，这样才能真正锁住顾客，从而大大提高顾问的满意度。

三、美发师要尊重顾客

美发店要提高顾客的满意度最基本的就是要尊重顾客。每个人都需要尊重，都需要获得别人的认同，更何况是来美发店花钱的顾客呢！对于顾客来美发店消费，美发师及美发店老板们都应该要心怀感激，因为要是没有顾客的支持话，美发店迟早要关门倒闭。要以顾客的支持表示感谢，另外对于顾客的拒绝甚至无礼，则要表示宽容，而不是抱怨，并想方设法为顾客排除困难，这样顾客才会从心底里认同你。

四、美发师要讲究诚信

这不仅仅是对美发师而言，一家美发店成败与否与诚信息息相关，都说“诚信经营”，诚信是美发店发展的前提。当然，坚守诚信原则的美发师也是最会赢得顾客的尊重与信任的。只有这样，顾客才会有理由相信美发师所推荐的产品或项目，才会心甘情愿的进行消费，才会放心的把自己的发型交给你，顾客才能放心与你合作和交往。

五、做好最后收尾工作

不是说帮顾客理好发就完事了，就可以不用做其他事情了，其实这是最短见的想法。很多美发师就是这种处理方式，但事实证明这是一个巨大的错误。其实，你与顾客的一次合作结束时正是创造下一次机会的最好时机。千万别忘了给顾客送一些合作的小礼品或一些免费、打折的项目，如果美发店本身效益不错，最好给顾客一些意外的实惠，让每一笔生意有个漂亮的收尾。

关于美发店提高顾客满意度的方法还有很多，这就需要美发师们合力做好每一个细节。美发店，为了发展请用心并热情地对待每一位顾客;美发师，为了你的前途，请为你的工作锦上添花！