现在的美容院老板，已经开始逐渐明白了管理员工的重要性，那么，美容院到底要如何管理好员工呢?“牵手千店·点亮虹桥”访谈中国万里行媒体记者团，此次来到了安徽黄山“新亚会所”、上海“和平女子会馆”、泉州精剪“世家美容美发连锁机构”、贵州“荷而斯养身纤体连锁机构”，来看看他们在管理员工方面有哪些经验?!

客户可随性消费，员工可弹性上班一一安徽黄山新亚会所

安徽黄山新亚会所，是黄山市唯一一家指定5A美容会所。创始人施亚荣介绍，新亚创办于2002年，至今已有13个年头，从最初的4张美容床起步，发展到现在的4家直营连锁。

对于即将到来的2016年，新亚准备开设一家以80、90后为消费群体的新店，主张随意性消费。包括员工管理，都采取灵活的方法，弹性上班。例如，预约了客人中午12点开始做护理，就12点开始上班，无需准点坐班，充分调动员工的灵活性。员工也将采用80、90后员工，更方便与80、90后的客人进行沟通交流。

对员工的成长和未来负责——上海和平女子会馆

和平女子会馆是一家经营了整整20年的美容院“不倒翁”。创始人陈娥女士在1991年，中国美业的“蛮荒时代”就选择了这份美丽事业，并一路拓荒，筚路蓝缕走到今天。

在浮萍沉起的创业道路上，陈娥老师坦言，现在美丽事业对她而言，更多的是一份沉甸甸的责任，对顾客的安全和效果负责，对员工的成长和未来负责。而只有长久地经营下去，才能不断地为顾客服务，才能打造稳定的员工团队，才能承担起肩上这份重担。

近几年，美容院频繁曝出经营者卷款跑路，消费者损失惨重，行业门楣受辱的残酷现实下，陈娥老师越来越意识到卡项消耗的重要性，从以业绩为导向到以消耗为导向的模式转变，不仅还消费者一个纯净的消费环境，也让店家把更多精力放在如何提升手法和服务上。

借力打力，对员工做出相应规划——泉州精剪世家美容美发连锁机构

精剪世家美容美发连锁机构，经营美发项目已有10多年，美容部是从4年前嫁接进来的，原因在于，一方面，美发部的顾客开始主动有一些美容需求;另一方面，为了更好地开发美发部客人，充分结合各方资源。

在员工管理方面，负责人何荷称：“一名员工愿意走进一个企业，甚至留在一个企业，无非是为了两点——学习与赚钱。因此，作为企业的经营者，就应该懂得借力打力，通过对员工做出相应规划，让她们了解自己的位置和未来，这才是管理员工的重点”。

人性化的管理，真诚温暖的关怀——荷而斯养身纤体连锁机构

暖黄的灯光静静地照着收拾得异常整齐干净的一桌一椅。护理房间内色调缤纷，加上些许花草的点缀，让室内生气盎然。“在荷而斯养生纤体连锁机构里并没有多奢华的装潢。我们推崇简约朴实，充满原生态特色的东南亚风情装修风格。”负责人蔡小珊女士笑意盈盈地对记者介绍。去繁除简意更深，荷而斯更想要将精力集中在带给顾客真真切切的服务与效果的方面上。

“家文化”是荷而斯的特色文化之一。这里的员工资历最老的有九年，最年轻的也有四五年，彼此间相处融洽，时刻充满欢声笑语。人性化的管理，真诚温暖的关怀，让荷而斯拥有了一支热情洋溢的稳定员工队伍。大家齐心协力，以荷而斯为梦想平台，将健康美丽传播给更多人。

“牵手千店-点亮虹桥”访谈中国万里行

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