著名作家冰心曾经说过：“成功的花儿，人们只惊羡于它盛开时的美丽，却不知道当初它的芽儿，浸透着奋斗的泪水和汗水”。是的，每份成功都来之不易。“牵手千店•点亮虹桥”访谈中国万里行，今天为您送上广东中山波菩美颜形体定制会所、贵州江口佳丽名品养生会所、江苏高邮金手指健康美容连锁机构成功经营背后的故事。

天生万物，唯人为贵，以人为本!——广东中山波菩美颜形体定制会所

走进中山市东区雍景园置地广场的波菩美颜形体定制会所，映入眼帘的是大厅正中精雕细琢的木质柜橱，雅致脱俗的花纹，柜橱上的玉石温和通透，在灯光下尽显雅士贵气。再细察大厅摆设和墙上的心经，心想会所的主人定然是一位虚怀若谷的向佛之人。

果不其然，会所经营者王丹妮女士确是佛家信徒，会所“波菩”的名字也正是来源于心经。进入美容行业前，王丹妮就已是酒吧、时装公司、食品公司及典当行的投资者，对管理方面极有研究，更为特别的是，她也曾是波菩会所的顾客，在机缘巧合下，于2年前接手了这家400平方米的会所，发展到现在已颇具规模。

谈及经营心得，王丹妮觉得美业乃至整个服务行业都离不开正道经营，正如心经里宣扬的以人为本，以善为本的观念，而取菩萨中的菩字，则标示着公司以善为主、以客为先、以服务为先的经营之道。王丹妮说：“经营的成功只有通过优质的产品和优质的服务，才能赢得客户认同。做任何事，必须得有一套属于自己独特而行之有效的方法，才能长长久久。要做到真正的留客，一定要保障顾客权益的前提下，为顾客之忧而忧，为顾客之乐而乐。制定方案先推己及人，优势劣势，预算到位，心中有数，执行必能顺畅。”

王丹妮还表示，经营管理者必须心领神会“细节决定成败”的道理，小到店里的小摆设，大到客户的定制流程，都要认真对待，来不得半点马虎。她在2016规划的私人订制抗衰老会所，将秉承“以心服务、以人为本”的理念不变，让其形成波菩独有的品牌，打造全国性的连锁机构。

诚信经营，用技术和服务开创非凡之路——贵州江口佳丽名品养生会所

“你好!欢迎光临佳丽名品。”一进门，记者便感受到来自佳丽名品美容师的热情招待。这群笑容灿烂，热情洋溢的美容师队伍，是佳丽名品的一道靓丽风景线，她们就像精灵一样服务顾客，温暖顾客，用自身的青春和阳光诠释着属于佳丽名品独有的活力与健康的美丽真谛。

佳丽名品创始人陈娅珍女士，少女时期便进入美业。多年来，她坚守诚信经营的信念，秉承认真、负责的专业服务精神，用双手一步步打拼，在江口这个繁华的小城市打造出属于自己的事业版块：一家专业美容院与两家日化店。凭借自身的技术特色，佳丽名品倍受顾客喜爱和信赖，在整个江口美业市场中赢得一席之地。

自创立以来，陈娅珍分外注重对员工技术手法的培养，因此卓越的专业技术手法不仅成为店里的招牌，还培养出了许多技术人才。“我始终认为美容院发展的根基在于专业技术手法和服务，所以我平时会特别重视员工手法能力的培养。”陈娅珍分享。此外，店里90后的员工较多，她也会特别注重对年轻员工的心态疏导，把自己当到一个平等的位置，真诚与员工沟通交流，将自身经验分享给年轻一辈，让她们更好地成长。

与其说陈娅珍与员工之间是老板与下属的关系，倒不如说更像是姐妹之间的家人。正是这样一份平等和亲切，让年轻的美容师们放下浮躁的心跟随陈娅珍的理念走，既有青春勃发的活力，又有扎实稳定的心态。未来，陈娅珍打算让员工参与到整个事业的管理发展中，与有能力的员工合作开店，让佳丽名品成为员工实现梦想和价值的一个更宽广的平台。

把店做稳、做深、做精才是最重要的——江苏高邮金手指健康美容连锁机构

“记得有次放学回家，看到前面模模糊糊有个身影，穿着一身补丁的衣服，我看了很久，才认出那是我的父亲，我父亲是位人民教师，本来应该体体面面的……”这一幕深深的印在金手指健康美容连锁机构创始人王慧芳的脑海中，当时她泪如泉涌，暗下决心要靠自己的双手让家人过上好日子。年少的她为谋一门手艺，便问同学借了200块钱当学费，一个人背井离乡来到上海学习美容，“那时候我父亲一个月的工资才19块钱，家里四个姐妹全靠他养活，根本就拿不出200块钱，但是我不想失去这个机会，非常感谢我那位同学给了我进入美业的‘入场券’。”

从美妆学校毕业后，王慧芳留在上海担当美容师，用一年时间存下了700元“巨款”，并用这笔钱回到家乡高邮开了一家属于自己的美容院。七八平米的空间，一张美容床，环境稍显简陋。从老板娘到美容师，从进购产品到服务顾客，全靠她一个人支撑，王慧芳说：“能有自己的美容院，再苦再累我都不觉得苦。”

1997年，改革开放带来经济复苏的美好春天，美业是一派欣欣向荣，王慧芳也将店面扩展到60平米，还带了七八个学徒，她由衷地感慨道：“终于熬出了头!”20年血与泪，20年辛苦拼搏与执着坚守，如今她所创建的金手指健康美容连锁机构已经在金邮拥有三家分店，总经营面积逾千平，带动着当地美容业的发展。面对当下浮躁的美业大环境，王慧芳表示：“每一个从事美容行业的人，都想把一份健康和美丽传递给顾客，这是我们共同的初心。可能生意不好做，一些产品、模式来钱更快，让很多人失掉了根本，但是我相信还是有一大批美容业者本着一颗良心在踏踏实实地做事。2015年金手指三家店的营业额达1千万，其中90%占比都是基础业绩。在我看来，把店做稳、做深、做精才是最重要的。”

“牵手千店-点亮虹桥”访谈中国万里行

主办方：中华全国工商业联合会美容化妆品业商会、中国(广州)国际美博会、上海大虹桥美博会主办。

承办方：养慕中国专业委员会、138传媒。

战略合作全程支持媒体：《中国美》杂志。

兄弟支持媒体：《美妆制造》、《新美容人》、《美容新风尚》、《花子直播间》、《美业 777》、《洗涤化妆品周报》、《粤之风》、《化妆品演义》等。

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