“牵手千店·点亮虹桥”访谈中国万里行，今天继续为您奉上广东汕头尚艺美业、江苏连云港东海九美女士美容美体养生会所、贵州锦屏白雪宫养生馆3家美容会所的从业故事。

用技术满足顾客，用服务感动顾客，用环境吸引顾客——广东汕头尚艺美业

一路向东，抵达本次采访的目的地——广东汕头尚艺美业。尚艺总经理魏伟先生和他的爱人蒋凤金女士以及店内所有工作人员热情迎接采访组的到来。

尚艺始创于1994年，历经20余年的风雨兼程，在行业内有口皆碑。5年前，负责整个潮汕地区的魏伟和他的爱人蒋凤金因为顾客的一句话：“每次做好的头发，再做个美容就全变形了，如果能先做了美容再做头发，不仅更漂亮，而且节约了时间。”而萌发了灵感，引进了多项美容项目，全力打造美业更具特色的美容美发综合店，让来这里的客人在拥有外形美丽的同时，也拥有内在的健康，真正做到了全身心、全方位的健康及形体塑造。

因为尚艺有多年的美发客户积累，加上早已建立起来的美誉度及客情关系，所以从不缺客源。于是，尚艺开始组建美容团队，选择品牌项目，并贴合顾客意愿，以效果、技术、服务为核心认真发展起美容部。一路走下来，顾客满意率100%，自发地给予了“健康美丽，首选尚艺”的美评，这是对尚艺最大的认可与肯定!

用技术满足顾客，用服务感动顾客，用环境吸引顾客。采访结束时，蒋凤金女士信心满满地说:“我们要让行业内所有人都知道，今天的尚艺，不单在美发行业声誉载道，尚艺美容也力求尽善尽美，更上一层楼”。

我们真诚地想让顾客变得漂亮、优雅、自信——江苏连云港东海九美女士美容美体养生会所

驱车五小时，来到有“大圣故里”之称的连云港，拜访东海九美女士美容美体养生会所，迎来了负责人武海芳女士的热情接待。

早前从事通讯行业的武海芳于2001年在东海开了第一家美容院，说起进入美业的契机，她回忆到：“说起来还是因为我的一位好朋友，她以前就是个假小子，自己开了美容院后变得女人味十足，就发现美容行业真是一个改造人的行业，所以就想着自己开店，也想变美嘛。”当时没有任何从业经验的她便只身来到南京学习美容技术，学习半年不仅手法精益还结识了一大帮好姐妹。当武海芳回到东海开店的时候，这些在南京共同学习的好姐妹也前来帮忙，共同撑起了“九美”。

时至今日，历经15年的洗礼，九美女士美容美体养生会所在东海已经拥有两家分店，总经营面积逾千平，在当地可谓是声名远播。作为掌舵人的武海芳仍然不改初心，对每一位顾客迎来送往，“开美容院不单是为了赚钱，更是为顾客搭建一个享受美、成就美的场所，我想不管是忙忙碌碌的白领丽人，还是相夫教子的家庭主妇，都需要有这样一个地方休憩或整顿。我们也是真心实意地愿意顾客变得漂亮、优雅、自信!”

把美丽的真谛传递给更多人——贵州锦屏白雪宫养生馆

贵州锦屏白雪宫养生馆，位于一个不起眼的巷口转角处。它就一位深藏不露技艺人，静静地伫立在那里，等候着赏识的人前来，为她们送上美丽的惊喜。

走进白雪宫养生馆，你会发现这里的布置简单明了，整齐有序。水晶吊灯微黄的灯光照亮着每一处，往来的美容师虽然忙碌，但脸上总是挂满笑容。白雪宫的负责人赵光梅女士会在客厅坐着与前来的客人开心地烤火聊天，所有的工作都在有条不紊地进行着。

赵光梅早年南下打工，当过化妆师和美容师，对美的理解更加深刻。积累了一定经验后，她回到了贵州锦屏，开办了属于自己的美容院：白雪宫养生馆。她要借助白雪宫的平台，把学到的美丽知识分享给有需要的人，让更多人领悟到美丽的真谛。

年轻的赵光梅在管理员工的时候分外有自己的一套方法。她把每一位美容师都当作自己的家人一样关心，还笑说自己喜爱旅游，每隔一段时间就会到外地旅行一次，对于员工基本处于“放养”状态。这样一种自由的管理方式，对于店内年轻的员工群体来说非常受用。全凭自觉的模式，更加提升员工的自主能力和自律性，让大家感受到信任。此外，赵光梅对店里的每一位员工的性格都特别了解，也善于发现员工的情绪变化，因此她总能在员工出现问题的时候及时帮助其调整心态。“和员工相处，要真诚细心，这与顾客沟通交流是一样的道理。”赵光梅分享。未来，赵光梅打算让有能力有意愿的员工入股，大家齐心协力，在白雪宫这个平台实现更大的梦想与价值。

“牵手千店-点亮虹桥”访谈中国万里行

主办方：中华全国工商业联合会美容化妆品业商会、中国(广州)国际美博会、上海大虹桥美博会主办。

承办方：养慕中国专业委员会、138传媒。

战略合作全程支持媒体：《中国美》杂志。

兄弟支持媒体：《美妆制造》、《新美容人》、《美容新风尚》、《花子直播间》、《美业 777》、《洗涤化妆品周报》、《粤之风》、《化妆品演义》等。

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