对于化妆品经营者来说，如何经营店铺，为顾客提供最好的服务是至关重要的。但是对于大多数化妆品投资新手来说，要想成功必须要掌握一些开店的技巧。对于比如开化妆品店要做好细节管理，才能够让店铺有更好的发展。接下来，就和小编一起去了解一下吧。

要为顾客提供优质的服务才能够吸引顾客长期光顾你的化妆品店，那么很多细节之处就必须要留意。顾客进门的时候店员应该如何反应，用什么样的问候语，做哪些询问和推荐，这些都需要一套事先设计好的话术，做好了充分的前期准备，才能够吃准每一位顾客的服务要求，为他们提供最好的服务。开化妆品店要做好细节管理，要从细节上抓住每一位顾客的需求点，你需要为顾客提供最完美的购物体验，在店铺的陈列和店内整体购物环境的营造上，都要力求让顾客最方便、舒适地进行产品选购。

比如进们的位置摆放一些时下最热销的产品，让顾客一进门就能够抓住潮流所向，将特惠产品摆放在店内的醒目位置，让顾客及时把握店铺的优惠服务。这些都是一些店铺陈列的细节，但往往就是这些袭击让顾客对你的店铺留恋三分。

在顾客刚进店的时候，也就是建立关系的时候，最简单，也是最常见的方式就是打招呼，但是现在的顾客已经对“欢迎光临”四个字麻木了。如果在店里预算许可的情况下，在与顾客建立关系这方面，若能花些小钱，必能有效提升与顾客之间的关系建立效果。

以下有些小型的免费服务项目，可供参考选择的：

1、糖果：主动给顾客的孩子拿块糖果，直接拉进与顾客的关系，也容易就孩子找到一些开场话题：“这孩子真可爱……”糖果也是稳定剂，可以让孩子稍微安慰一会，不然的话，孩子哭闹着要走，店员再多的话术也就没法施展了。那么，究竟选择什么糖果呢?一般以大牌子知名度高的为宜，比如sugus瑞士糖 大白兔奶糖，金丝猴 徐福记的各种糖果，另外像雀巢 嘉顿单条包装的威化饼，品牌好，接受度高。

2、大镜子：在店里设置一块长条的全身镜，顾客进店时，可顺便照照镜子，顺手整理下着装什么的。同时，当人在照镜子的时候，大脑会进行图像修正，也就是说，当人照镜子里的时候，镜子里的影像比真人更好看些，顾客自己的心情也会好一点，有利于和店员的沟通。

3、水杯：给顾客倒杯水是基本的服务范畴之一，但是这个杯子也得讲究讲究，店里一般用的杯子多是一次性的纸杯和普通塑料杯，现在讲究些的顾客看到是这种杯子，直接就不要水了。为在细节上提供服务品质，可考虑更换质量更好的航空杯。

4、逛街地图：店员应熟悉附近的商圈情况，当顾客询问到本商圈内的其他商家信息，或是采购计划时，应可以及时告知顾客相关信息，最好可给顾客绘制一个简单的地图。

5、厕所：当顾客询问是否有洗手间时，若店里有洗手间，可提供顾客借用，若没有，也应该及时告诉顾客附近的洗手间所在地。

6、手机充电：大屏幕智能手机用起来是爽，但耗电也是个问题，店里可考虑购置底座型充电器，放在收银台上，用文字标注的形式，提醒顾客可在此免费充电，并准备一套多种型号的充电接口，方便顾客的各类手机的临时充电。

7、称重器：找个小角落，放置一个电子地秤，对于一些关注自己体重的顾客来说，看到有秤，都要秤一下，这里有个小建议，为取悦顾客，可考虑把秤的显示递减10%……

8、擦鞋机：小型的自动擦鞋机，为顾客提供免费的擦鞋服务，或是准备些一次性的单片装擦鞋布，看到顾客的鞋有点脏时，主动拿一片出来送给顾客。

花小成本就能拉近和顾客的距离，提高门店好感度，现在的化妆品店很多，要想必别人抓住更多的顾客，开化妆品店要做好细节管理。只有在细节上做到位了，你的店铺才能够给顾客留下更为深刻的印象。有了持续稳定的客源，要把生意做大做好就比别人更容易得多了。